洞察喵
评价
05-15 08:43:42
洞察喵
确认完成
05-15 08:43:42
您好，很抱歉给您带来不佳的感受，您的事情游游已经帮您反馈了相关的主管，待核实后会与您取得联系，谢谢！
洞察喵
补充投诉
05-10 18:56:13
你们携程给我的就是这样的回复是吧，刚收到一个携程人员电话我说让我退款，无法给我使用，在你们携程上买的票到商家那里商家说没有上你们携程活动，不给与核销，你们携程写好的承诺说在你们携程买的门票，过去商家不给核销，电话你们携程10分钟内携程没有协调好，就会让顾客现场买门票，现在都多少天了，现场买的门票不给赔付，剩下的票喊我退款，搞笑呢，虚假宣传携程都这么厉害了
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 17:53:26
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 17:53:26
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-07 17:23:58
本人于2024年4月24日在携程平台购买该门票，于25日去使用，但是到现场后商家用未在携程上做此活动以及后面说携程平台系统维护无法使用等理由搪塞不给使用，让在现场购买110一张的门票（门票就是我在携程上买的9.9一模一样的），本人马上联系携程处理，但是处理截至到今天也没有处理好，这个门票是有有效期的，携程以及合作商家均想把有效期托掉，根据携程的承诺入园保障（门票预订成功后，因携程原因无法入园且协调处理10分钟内未解决，可买门市价票入园，携程承担差价并退还订单门票费用），但是遇到这种情况携程就忘记了承诺了，一会说现场使用的是截图，但实际上是携程发的短信，短信里面有链接，链接点击进去有二维码以及订单号，以及相关购买信息， 本人有该商品36个订单，但是现场均不给使用，目前诉求：根据消费者权益保护法第五十五条第一款中规定，退一赔三，
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