黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-11

恶意扣费，且未退款

被恶意扣费197元，已经打电话给客服未收到退款
- [投诉对象]万屹数科
- [投诉要求]退款，被恶意扣费
洞察喵2026-10-11

去哪儿网，霸王条款，不退款

我于10月2日，购买了前往肇庆东，中途在南宁转的4张火车票，总支付金额1408元。其实我们是前往广州，从十一前就开始买票，没买到，无奈之下买了中转到肇庆的，计划从肇庆补票站着去广州，从我机票回程和入住酒店记录可知我是前往广州的，同时我分别在去哪儿网、12306进行多趟候补直达广州。中转火车我除了买总价1408这趟...
- [投诉对象]去哪儿网火车票
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-11

乱扣本人银行卡资金

刚才乱来扣我199元，我要求查一下这个到底是什么平台，马上关闭
- [投诉对象]万屹数科
- [投诉要求]马上退还乱扣的钱给我
机灵喵2026-10-11

抖省卡未使用权益也不给退款

您好，我在抖音下单商品的时候，页面推荐0.01元开通抖省卡，我开通之后实际扣款是4.9元，使用抖音月付扣款，之后我才发现这笔扣费。要是我没有开通月付就可以及时发现这笔扣款，说明月付也是有很大的风险，很多时候不知情的扣款没能及时发现。我联系客服申请退卡退款，客服告知我只要把使用该卡优惠的订单全部退款就可以...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-11

网易云音乐扣费未通知也没用会员申请全额原路退回

我于2026年10月11日被网易云音乐自动续费扣款15元（交易单号：42000*********101***********，商户单号：202**********PS872********）。扣款前未收到充分提醒，且扣款后未使用任何会员专属权益。本人要求全额原路退回该笔款项。为避免不必要的打扰，请仅通过黑猫投诉平台在线文字沟通处理，切勿直接致电
- [投诉对象]网易云音乐客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-11

退货不退款

您好，麻烦帮我处理订单：260***‑684************。本人在【爱美瞳】店铺购买了一副Supercolor半年抛美瞳。佩戴该产品之后，我的眼睛出现发炎、瘙痒的不适状况。有诊断证明，我向商家发起售后退款，商家以商品已经开封为理由，拒绝给我处理退款。美瞳是直接接触眼球的贴身用品，此次并不是无理由退货，而是使用后出现...
- [投诉对象]爱美瞳
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-11

买剑南春遇后封非原箱酒指数拒理赔需处理

反映商品与描述不符来电反映消费维权问题:2026年10月10日，来电人通过美团平台花了 2269元向义乌市稠江街道贝村路601号1楼酒指数购买了一箱52度的剑南春原箱，但是收到的不是原箱的，是后封的，商家拒绝理赔，来电人觉得不合理。诉求:补偿150元差价和运费，望处理。
- [投诉对象]酒指数
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
勇敢喵2026-10-11

好恶心

美团月付，严重骚扰我整天正常生活。一天人机坐机骚扰我很多次，到晚上7点8点，对我造成很严重影响。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰
洞察喵2026-10-11

闲鱼代抢跑单收200元不退，要求全额退款

2026年10月10日下午17时在在闲鱼代抢演唱会门票，商家说明下单后不鸽单，跑单需支付部分违约费，一张票价是100元，商家没有给我抢到票然后收了我200元现在不给我退款，我需要商家给我全额退款
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,道歉,改善服务
正义喵2026-10-11

支付宝花呗逾期电话已接，仍骚扰好友，需停催及人工客服对接

我在花呗上的债务逾期了他们打的电话我都接了还是骚扰到我通讯录好友了我也联系不上花呗客服没有人工客服全是机器人我要求停催要求人工客服联系我
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]改善服务,道歉,解释,赔偿
友爱喵2026-10-11

在去哪儿网买机票选安全出口遭私自换近20年机龄老飞机无赔偿

本人在去哪儿平台购买机票并付费选择安全出口座位后，航空公司私自更换为近20年机龄的老飞机，且原选座位不再是安全出口位置，平台未进行任何通知，直到线下值机时才发现问题，体验非常差，要求赔偿
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-11

买淘宝闪购变质龙虾遇内部自己撤销投诉且推诿赔偿要求遭优惠券打发

10.9购买的龙虾，照片能看出来变质了，且绝对不是新鲜龙虾，一看就是冷冻了不知道多久的僵尸肉，新鲜的应该是白肉，且咬开不可能是干柴质感，我于9号投诉，说是电话客服联系结果根本没有任何电话记录就莫名其妙结束了我的投诉，10号晚上发现根本没有人联系于是二次投诉，且询问原因给出的理由是操作不当，11号打电话说是...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款,解释
正义喵2026-10-11

南京航之芯科技有限公司+投诉提现不到账

我于10月5日在抖音下载了一款叫一剑好运来的消箭头游戏，游戏内注明通多少关可提现，我已通关可就是提现不到账，已在抖音上投诉，也没给我解决，已经一个星期了，这游戏耗费了大量时间和精力，看了超级超级超级多广告，现在提现不到账，这算是欺诈吧，投诉快点提现到账
- [投诉对象]南京航之芯科技有限公司
- [投诉要求]提现到账
正义喵2026-10-09

淘宝闪购订单定位出错，辛苦配送却遇状况求处理

我是一个骑手，2026年10月09日10点46接到一个订单我按照系统给的定位送到11点41分送到，由于是大学我进不去我放在围墙上，但是该大学生以定位位置不是他想的位置为由对我进行索赔，我按照定送到有问题吗？关键是闪购客服还支持该客户无理由霸王索赔，太无耻了，这样对待一个骑手，任由客户吃霸王茶把风险转接给骑手
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚
勇敢喵2026-10-11

西瓜发酸葡萄软烂，我要美团退款还整顿生食品控

投诉事由：生鲜水果质量问题，平台偏袒商家，以影响二次销售为由拒绝退款本人在美团外卖【果如意】下单购买西瓜和葡萄。收到货开箱查验：西瓜熟过了，果肉发酸；葡萄软烂、熟过，完全没有甜味，全是酸味，商品已经不具备正常食用价值。收到商品后第一时间拍照留存证据，立刻在订单内申请退款。商家直接拒绝退款申请...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-11

美团众包

美团众包接了一单，我去取货，导航地址要我穿墙，绕了好多圈，怎么也到不了，问了好几个人都不知道，我还有20多分钟到时间，就取消了，这是平台的问题，凭什么扣骑手的钱，而且商家的电话还是空号，怎么都打不进去，不会美团靠这个赚钱吧
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-11

登录美团外卖遇问题退出账号才可用要求账号恢复道歉

我于2026年10月9日登录美团外卖软件，发现超市便利板块点不进去，最开始我以为是网络问题，后来经过重新卸载安装，重新登录后发现问题依然存在，但在重新登陆过程中，我发现退出账号后可以点开超市便利模块。请问，我犯了什么错你美团要封禁我的账号？我是仅退款了？还是恶意投诉了？我可以认为这是恶意封禁吗？请美团对...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]恢复账号,解释,作出处罚,赔偿,道歉,改善服务
机灵喵2026-10-11

在支付宝俏租机租新机总成本超行业规范溢价金收得不明不白

我在支付宝“俏租机”租赁了一台 iPhone 17 Pro Max 256G，原租期为 2025年9月26日/2025年10月10日至2026年10月10日，续租时间为 2026年10月10日起。原租期已支付租金 6806元，续租金额为 692元×12期=8304元，另收取 500元溢价金，总成本达到 15610元左右。该机型官网指导价为 9999元。按照支付宝租赁行业相关规范，新...
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]解释
正义喵2026-10-11

优酷连续自动扣费3年未显著提醒，期间从未登录使用，要求全额退款

“你好，我查了支付宝账单，发现优酷从2023年6月开始一直每月自动扣费25元，至今未停，总金额超过998元。这笔扣费我完全不知情，在这3年多的时间里，我从未收到过任何扣款前5日的显著提醒短信或弹窗通知。你们系统在没有履行法定告知义务的情况下持续扣费，严重侵犯了我的知情权。现在我要求全额退款
- [投诉对象]优酷小助手
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-11

拼多多客服态度冷淡不处理问题

事情经过：本人在该店铺购买爱马仕尼罗河花园香水，商品详情页明确标注【假一赔十】。收货后经鉴别，商品外观不符合正品特征，疑似假货。我向平台提交维权，平台后续单方面操作仅退款。我从未同意以仅退款作为和解方案，没有放弃索赔权利。平台客服后续答复“支持不到赔偿”，并且要求我提供爱马仕品牌官方鉴定报告，但...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,退一赔十

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