黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-23

京东

本人于在京东下单购买 DJI Care 实体卡一张，收到包裹后开箱发现箱内没有实体卡，为空包，商家实际未交付商品。本人第一时间联系京东客服，此后三周反复沟通，处理过程如下： 1. 京东客服及售后专员多次在电话中承诺：安排快递员上门取件、取回空盒、随后全额退款； 2. 但每次通话结束后，京东均未实际安排取件，承诺从...
- [投诉对象]DJI大疆技术支持
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-23

京东

本人于在京东下单购买 DJI Care 实体卡一张，收到包裹后开箱发现箱内没有实体卡，为空包，商家实际未交付商品。本人第一时间联系京东客服，此后三周反复沟通，处理过程如下： 1. 京东客服及售后专员多次在电话中承诺：安排快递员上门取件、取回空盒、随后全额退款； 2. 但每次通话结束后，京东均未实际安排取件，承诺从...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-23

极也深圳控股有限公司无缘无故扣我银行卡余额

在我不知情和没操作手机的情况下自动扣款银行卡余额，希望给我退回费用。
- [投诉对象]极也
- [投诉要求]退回费用
正义喵2026-10-23

斐乐虚假宣传诱导下单

我在2026年10月15下单两双鞋的定金分别为60元和80元，商家宣传15日下定免定金。于同月20日支付尾款，并于次日收到货。在进行收货后退定金时，商家设定我支付金额退定金但是并未返还相应的现金，具体差额如下图。一部分现金变成了优惠卷，损害本人权益。共计损失18.83，需要赔偿我应得权益商家同样涉嫌虚假宣传诱导下单
- [投诉对象]FILA
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-23

优酷会员提前扣款。

本人的SVIP会员10月21日213点49分到期，优酷在上午的九点多就给我扣款了，本有有普通会员27年才到期，本来打算晚上续费一个SVIP就可以了，价钱我一样，优酷就提前扣我一个35元的SVIP费用，从会员升级到S一年才66，一个月扣我35元。网站的客服都是机器人不处理，客服电话半天才能有人接通，而且处理结果不与人沟通直接短...
- [投诉对象]优酷小助手
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-23

斐乐虚假宣传诱导下单

我在2026年10月15下单两双鞋的定金分别为60元和80元，商家宣传15日下定免定金。于同月20日支付尾款，并于次日收到货。在进行收货后退定金时，商家设定我支付金额退定金但是并未返还相应的现金，具体差额如下图。一部分现金变成了优惠卷，损害本人权益。共计损失18.83，需要赔偿我应得权益商家同样涉嫌虚假宣传诱导下单
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-10-23

关于惠普打印机质量问题拒绝退货退款的投诉

投诉请求 1.被投诉人立即为投诉人办理退货退款，退还打印机货款人民币 476.1 元及延保服务费人民币 65 元，合计人民币 541.1 元； 2.被投诉人承担退货产生的全部运费；事实经过投诉人于 2026 年 10 月 2 日在京东平台购买惠普（HP）打印机一台（型号：2877），支付货款人民币 476.1 元，并同时购买延保服务，支付人民...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-23

贝亲旗舰店产品质量问题不解决

我于2026.5.27在淘宝贝亲旗舰店购买了奶瓶，8.21孩子出生，到目前为止，奶瓶使用两个月，奶嘴破损，出生证明发过去看了，店铺不补发奶嘴。我的诉求是补发奶嘴
- [投诉对象]贝亲
- [投诉要求]换货补发
勇敢喵2026-10-23

Keep未提前说自动续费，申请全额退款

2026年1023日12点“未经充分告知自动续费，要求全额退款
- [投诉对象]Keep服务中心
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-23

虚假宣传欺消费者不予退款

商家广告宣传97元充200元话费，诱导下单。付款后不是直接到账手机话费，而是多张有使用门槛的话费抵扣券，需要满额才能使用，与宣传严重不符，涉嫌虚假宣传。诉求：全额退还本次消费金额。打电话联系客服和在线联系客服态度都非常蛮横，不予退款
- [投诉对象]华领客官方
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-23

小孩误操作购买腾讯视频体育会员年卡，苹果应用商店二次申请拒退

我在2026年10月21日12：46购买腾讯视频体育年卡会员，该次购买是小孩误操作，腾讯视频app里有电视和体育两种会员，视频会员误操作购买成体育会员年卡298元，立马在苹果购买内申请了无意购买此项目，未使用会员权益退款要求，两次申请退款都被拒绝，要求退款，这个会员我根本不需要，退款298元
- [投诉对象]Apple支持
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-23

商品质量有问题，拖延不处理。

10月18日在朴朴超市购买一款卷心通心粉，煮熟后有一天通心粉里面插着两根头发，跟朴朴客服反馈后直到今天23号了还没有处理赔偿问题。
- [投诉对象]朴朴超市
- [投诉要求]赔偿,解释,退货退款
机灵喵2026-10-23

Apple 产品京东自营旗舰店，商品有问题。无人处理。要消费者自己承担吗，推来推

10.22日晚在京东自营店买了苹果手机，快递员让当面验货，拆开包装后发现手机外观有划痕。我们要求拒收，快递员说需要联系商家，给商家打电话，商家说他只发货，有问题不归他管，让找京东客服，好不容易联系上客服，客服说他们没有权利，让联系秒送客服，秒送客服说他们只管理食品，推来推去，我们这个有瑕疵的商品无人受...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-23

购京东神眸记录仪寄回后490.5元退款久未到账

我于2026年6月份在京东商城平台购买了一款神眸车载记录仪，用了几个月后，设备突然不能充电，通过与商家及京东客服协商沟通后，最终决定给予退货退款的方案处理，但是我在2026年10月17号将商品寄回，京东仓库于19号签收收货后，至今没有退款给我。我的诉求就是尽快将协商好的款退回给我，最终协商金额是490.5元
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-23

京东外卖

本人在京东外卖平台下单该商家饺子（订单号：365*************消费金额25元），餐品内吃出头发异物，保存照片、视频、订单记录证据。平台仅提供37元食安险赔付，拒绝依法赔偿。
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-10-23

知乎自动续费未尽显著提醒义务

本人于2025年7月开通知乎盐选会员，此后在不知情状态下被连续自动扣费共计5期、总额264.9元（扣款清单见附件）。多次续费前仅通过App内私信提醒，未收到任何显著的扣费提醒，扣费周期内几乎未使用服务诉求：全额原路退还全部争议扣款至原路径，不接受退到知乎余额。
- [投诉对象]知乎
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-23

京东ROG官方店售的魔导士键盘出故障，京东客服推售后不履行三包

本人在京东ROG外设官方旗舰店购买ROG魔导士Ace HFX机械键盘，使用过程出现R键不回弹、D键灯带颜色异常故障。寄到华硕售后检测，售后仅靠肉眼观察，无客观物证就判定R键附近进水，拒绝履行三包。本人使用期间从未让键盘接触液体，该判定依据不足，找京东客服他一直让我去找官方售后，依据《微型计算机商品修理更换退货责...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]换新
勇敢喵2026-10-23

踢皮球，不处理，不回复客户

我于2025年在驾考宝典报名考取驾照，平台宣称不满意退全款，后来工作原因，在城市考取了科一，科二练了一次，要换取工作城市，驾考宝典不给处理换驾校，说要继续考，后来一直不回消息，最近催促驾考平台，才回复，并且宣称钱是驾校收取，我钱明明直接交给驾考平台的，后来驾校联系我这个钱可以退，但是因为科二练车一次...
- [投诉对象]驾考宝典
- [投诉要求]退款,改善服务
机灵喵2026-10-23

羊毛地毯严重持续掉毛，虚假宣传，要求退货退款

本人6月21日在该淘宝店铺下单购买羊毛地毯，实付金额1037.71元。 7月5日我就第一次向商家反馈严重掉毛，7月7日直接询问是否可以退货，很早就开始主张权利，并不是时隔很久才发起售后。商家自身说明：新毯前3～6个月持续浮毛属于现象，但是到目前已经超过6个月，地毯依旧疯狂掉毛，完全不符合商家描述预期。商家一直宣称...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款,退货
勇敢喵2026-10-23

广州乐点AI虚假扣款

本人尾号4816工行卡，10月22日09:14被【乐点AI会员服务】自动扣款98元。当初是1元试用广告，没有醒目提示自动续费，我几乎没有使用会员功能，不知情被扣年费。现申请：全额退还98元，永久关闭代扣协议，不再扣费。附上银行扣款截图。
- [投诉对象]广州乐点
- [投诉要求]退款

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