黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-05-17

航班管家默认勾选116元服务包，拒绝全额退款

本人于2026年5月17日通过支付宝平台，在“航班管家”购买机票，订单金额1732元。在支付过程中，平台默认勾选了价值116元的“飞行无忧”服务包，且“普通预订”入口被刻意隐藏，未进行显著提示，属于典型的默认搭售行为，严重侵犯了我的知情权和自主选择权。发现问题后，我立即联系航班管家客服要求全额退还该服务包费用，但...
- [投诉对象]航班管家
- [投诉要求]退款,改善服务
正义喵2026-05-17

夸克在顾客不知情的情况下开通自动续费服务

我于2026年5月14日仅短暂体验过3天会员试用的夸克会员服务，并未有意识开通自动续费。平台在办理体验服务页面，自动续费标识隐蔽，未清晰告知到期会自动扣费续期，也未明确标注取消续费的操作方式。 2026年5月17日服务到期后，平台直接进行自动扣款续费，扣费前后均无短信、醒目弹窗提醒，直至核查支付账单时才发现存在...
- [投诉对象]UC
- [投诉要求]退款,改善服务
勇敢喵2026-05-17

拼多多商家强制私下退款，无视用户诉求无视信息安全

2025年4月26日23:01:26，我在拼多多的“本腾天海联城专卖店”购买了天海极速随身WiFi套餐，支付金额499元，收款方为天海联城（深圳）科技有限公司。后续因设备无法正常使用（还二次购买了该店另一产品，结果都是一样卡不好用），向店铺客服申请退款。客服以“订单超期，无法在系统账号直接退款”为由，拒绝通过原支付渠道...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-05-17

中商银行app购纪念币卡有质量问题，工行拒退货退款

我于2026年4月17日在中商银行app内购买的中国龙银质纪念币智能卡存在质量问题侵犯消费者权益，产品存在质量问题，工商银行拒绝退货退款。
- [投诉对象]中国工商银行客户服务
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-05-17

拼多多购买生鲜大蒜腐烂，平台拖延时间不处理

本人是拼多多平台的长期用户，在平台累计消费已达四五千元，一直信任平台。本次售后问题自今年元旦产生以来，已拖延近五个月。期间我多次通过平台APP联系客服，对方始终敷衍拖延、拒不解决；反复拨打官方客服电话95021、021-533*****，均被设置为无限等待，无法接通人工，明显是平台故意设置障碍，剥夺消费者正常维权渠...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-05-17

强制不知情扣款不处理问题客服不搭理

从未使用过突然看账户支出明细突然发现一笔莫名扣款查询了相关金钱往来发现一直在扣前几天扣款成功未授权过不知情情况下强制代扣款
- [投诉对象]快钱公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-05-17

拼多多明知道我受骗还帮商家

我在拼多多上的睿客鞋品店买稻草人帆船鞋当时和客服沟通有没有稻草人官方授权客服回答我有，保证正品。所以我就放心的下单了，结果东西发到我手里是稻草人的鞋盒，鞋子是假冒伪劣的帆船鞋，不是正品，店家自己说的保证正品假一罚十我告知拼多多客服上传截图照片拼多多客服不与追究就让我退货退款不提假一罚十的话说最多...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚,道歉
正义喵2026-05-17

京东金融第三方暴力催收威胁恐吓。

本人京东金/白条有欠款逾期金额8610.3元。自逾期开始，第三方催收频繁打电话，发短信威胁恐吓。生成要上门走访，走户籍地，爆统训练、联系家人。严重影响我个人生活。违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》。属于软暴力/暴力催收。本人诉求： 1、立即停止一切骚扰、恐吓、威胁等催收行为。 2、停止第三方催收介入...
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
勇敢喵2026-05-17

拼多多商家强制私下退款，无视用户诉求无视信息安全

2025年4月26日23:01:26，我在拼多多的“本腾天海联城专卖店”购买了天海极速随身WiFi套餐，支付金额499元，收款方为天海联城（深圳）科技有限公司。后续因设备无法正常使用（还二次购买了该店另一产品，结果都是一样卡不好用），向店铺客服申请退款。客服以“订单超期，无法在系统账号直接退款”为由，拒绝通过原支付渠道...
- [投诉对象]本腾天海联城专卖店
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-05-17

傲飞网络科技违约，服务差又不退款，速还我2089.80元！

义乌市傲飞网络科技有限公司的行为已构成“联系不到客服”“不予退款”“服务不到位”等违约情形，严重侵害了本人的合法权益。现要求该公司立即退还全部款项[2089.80]元，这笔钱非本人授权支付具体买啥了我也不知道，请有关部门好好彻查
- [投诉对象]4. 义乌市傲飞网络科技有限公司
- [投诉要求]赔偿,退款
正义喵2026-05-17

上海申花企业店，全额退款加补偿

我于2025年7月份在淘宝商城（上海申花企业店）购买煤气热水器，在今年4月份出现热水器打不着火，没热水的情况后返厂维修（广东省佛山市顺德区）历经20多天，这个月初给我寄回。昨天晚上使用的时候又是同一个问题，点不着火没有热水的情况！！半个月不到同一个问题。。
- [投诉对象]上海申花企业店
- [投诉要求]退货退款,赔偿
洞察喵2026-05-17

拼多多购买生鲜大蒜腐烂，平台拖延时间不处理

本人是拼多多平台的长期用户，在平台累计消费已达四五千元，一直信任平台。本次售后问题自今年元旦产生以来，已拖延近五个月。期间我多次通过平台APP联系客服，对方始终敷衍拖延、拒不解决；反复拨打官方客服电话95021、021-533*****，均被设置为无限等待，无法接通人工，明显是平台故意设置障碍，剥夺消费者正常维权渠...
- [投诉对象]上海寻梦信息技术有限公司
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-05-17

小米影视会员

小孩开通后多年一直存在扣费，有的时候一个月扣两次费，本人不知情，现要求退费，不予办理退费将投诉曝光到工信部等相关部门。
- [投诉对象]小米影视会员
- [投诉要求]赔偿,退款
机灵喵2026-05-17

台州市潮同学电子商务有限公司系抖音望舒精品童鞋贩卖不明材质褪色童鞋

我于2026年4月22日收到抖音平台购买的一双童鞋，这个月天气变热了，孩子陆续穿了两次，鞋内里严重褪色，穿一次袜子就黄一次，作为一个孩子的妈妈，我很担心这种材质对孩子的人身安全有没有威胁。孩子是穿着袜子穿这鞋的，如果没有穿袜子呢，这个颜色掉到孩子的脚底有没有危害，且跟商家反映这个问题之后，商家的第一反应...
- [投诉对象]台州市潮同学电子商务有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,退货
洞察喵2026-05-17

衣品女装供应链推诿售后，物流停滞，平台快处理我的订单

“本人于2026-05-09 17:17:03下单，因长时间物流不更新咨询物流催件，客服态度恶劣、言语敷衍拒不履行协助义务依据《消费者权益保护法》《电子商务法》，商家有义务协助查询物流、催促快递。现要求：1. 书面道歉；2.更换客服；3.赔偿/补偿； 4.责令整改服务态度。
- [投诉对象]衣品女装供应链
- [投诉要求]下架产品,作出处罚,道歉,赔偿
正义喵2026-05-17

美团借钱拒绝协商还款，失业困难用户申请延期被拒

本人美团借钱用户，因失业导致逾期，有失业登记证明。本人逾期第一天主动联系美团客服95172申请协商还款，客服以‘没有方案’为由拒绝，不登记、不转贷后，态度敷衍。本人并非恶意拖欠，有强烈还款意愿，可提供失业证明、征信报告等材料。诉求： 1. 贷后专员3个工作日内回电，协商2-3个月延期或24期分期方案 2. 协商期间...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
洞察喵2026-05-17

投诉京东私自改约空调清洗服务，损害权益求合理补偿

我5月14日在京东下单空调清洗服务，下单时明确预约5月17日中午12点之前上门服务。期间没有任何工作人员、师傅联系我沟通协商改时间，在我完全不知情、没有同意的情况下，平台私自单方面把我的上门服务时间更改成今晚，严重打乱我的个人安排，白白浪费我的等候时间与精力，已经损害到我的消费权益。即便后续可以正常上...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]改善服务,作出处罚,道歉,赔偿,退款
机灵喵2026-05-17

逾期后拒协商、违反监管政策、

本人贷款现已逾期，非恶意逾期，全程主动积极沟通还款。多次联系长银消金官方客服申请协商还款、延长分期、重新制定还款方案。但平台公然无视银保监会负债人帮扶政策，以“没有延长分期政策”为由一刀切拒绝所有协商，，完全无视用户实际经济困难。持牌消金机构拒不履行协商义务、堵死还款通道、刻意制造用户逾期困...
- [投诉对象]长银消费金融
- [投诉要求]协商延期/二次分期、停止催收、减免罚息
洞察喵2026-05-17

快手极速版打卡领现金活动，中间产生的费用，客服推诿不处理

本人使用快手极速版参与平台官方打卡领现金活动，严格按照活动规则完成全部打卡任务，达到提现条件后，平台无故限制提现、拒绝兑付奖励。多次联系快手客服反馈问题，均被敷衍推诿，问题一直未解决。平台涉嫌虚假宣传、违约，侵害消费者权益，要求立即正常提现并处理问题。
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-05-17

购机1个月暴跌1000元，属于异常价格波动，影响交易公平

本人于2025年4月15日在京东自营购买iPhone 17 Pro（订单号：330*********），购机仅1个月，商品价格直降1000元，属于异常大幅降价。平台以超出7天价保期为由，拒绝任何补偿方案，该行为损害了消费者的公平交易权。现请求市场监管部门介入，督促平台给出合理补偿方案。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿

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