24小时有效投诉14429
累计有效投诉39307642
本人从未主动开通温州市铭斌创兴的会员,没有签署代扣协议,也没有授权免密扣款,在不知情的情况下被私自扣除298元。诉求:1、298元全额原路退款;2、关闭本人名下该商户的代扣权限,禁止后续继续扣费。
本人 2023 年底在苏州领泽行领克 4S 店自费购买 4 条固特异轮胎,规格 235/50R19,合计花费 4176 元。车辆日常仅在铺装路面正常行驶,总里程仅 3 万多公里,四条轮胎同步出现大面积胎槽龟裂,存在高速行驶爆胎的重大安全隐患,已处于报废状态。 发现轮胎开裂问题后,我第一时间联系苏州领泽行领克 4S 店反馈故障,门店...
“本人在道道全京东自营旗舰店购买菜籽油,订单号367*************。收货发现外包装破损,因油已拆封无法退货,在线客服明确文字承诺‘15点前退15.31元至余额’。但客服随后强行结束会话,次日仅用机器人敷衍。现要求道道全及京东平台:立即退还实付全款15.31元现金至余额(拒绝京豆),并处罚敷衍客服。”
投诉对象:上海米哈游网络科技股份有限公司 商品/服务:《原神》角色“米提亚”及相关充值服务 本人系《原神》玩家,于“米提亚”角色上线期间,基于官方合作创作者(“创作体验服”UP主)公开发布的演示视频及社区广泛传播的宣传素材,对该角色进行了充值抽取。现就官方宣传与实际交付严重不符、事后单方面削弱并拒绝修复核心...
本人于【2026年10月21日】在淘宝*台李佳琦直播间SK-Ⅱ1官 方旗舰店铺购入SK-ⅡI神仙水 330 ml,订单尚处在价保有效 期内。商家刻意下架该330 ml原始购买链接,导致系统价保 入口直接锁灰,无法线上提交申请;同系列神仙水230ml当 前在售链接可正常价保直降240元,原液完全一致,仅容量 规格不同,并非商品停产、改版。我联...
本人于11月12日在大麦购买张杰香港演唱会门票(12月20日),因个人原因无法前往,申请退票被拒。大麦以‘不支持退换’格式条款拒绝,但未证明该条款已显著提示,且该大型演出未见梯次退票机制,涉嫌排除消费者正当退票权利。
襄阳市星火路古茗奶茶101号订单2026年11月12日晚上,我取餐送订单101号订单到客户家门口,给客户打电话打不通,敲门没人开,上报了异常,上报失败我打了客服电话,客服说已经报备了,要求我先去送了其他订单,等了很长时间导致其他订单超时,我去送其他订单,送到了很远的地方,我又打电话给客服问我手里订单怎么处理,...
我2021年下半年在天猫西门子官方旗舰购买的KX50NS20TI对开门冰箱IQ100系列,于2026年11月不制冷。自费440维修后,发现同年相近月份同型号冰箱在最近集中多起发生相同问题,该批次冰箱有明显质量问题。商家不进行告知业务,采用瞒一个是一个的解决态度。拨打400,不予处理。
不知情自动续费,没有使用会员,要求全额原路退回99元,并且永久关闭代扣。从始至终完全没有使用过这个软件,听都没听说过这,我不明白它是哪里冒出来的,莫名其妙扣我一百块
我于2026年11月11日在淘宝优衣库旗舰店购买大衣一件(原价1299),11月13日降价为999,平台以我使用优惠券为由拒绝价补,进线投诉反馈工号006***,敷衍应对,拒绝价补。要求退回差价200元!
本人名下有一辆九号C80电动车,购买于2020年,属于老款电动车,只支持2G网络,因九号升级了4G网络,我购买的2G云盒智能服务流量从2026年9月12日起已无法正常使用,具体包括车辆定位、行驶轨迹等。剩余未提供服务时间为:202*****-202*****,诉求:退回剩余费用60元。
我于10月16日在京东下单美的洗地机,下单的时候明确标注买贵退差,保价双十一,11月9号发现洗地机拖不干净有水渍,想找客服处理,发现同款同型号一模一样的洗地机降价一百多,降价后价格为608元,找京东客服协商退差价,或者退货退款,京东客服说要找主管申请,之后就各种拖延不处理,京东强买强卖,不肯退差价,质量问...
成都龙湖光年商铺,以珑珠奖励诱导购房,承诺逾期一年拒不兑现,全员推诿敷衍、恶意拖延 本人2025年11月在成都龙泉驿龙湖光年购买商铺,签约前销售明确承诺,成交后按成交金额10‰比例的佣金奖励,以珑珠全额发放至本人账户,龙湖内部系统页面也标注该笔权益以珑珠形式发放,该奖励是促成我下单购房的核心营销利好条件。...
投诉对象:湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司(芒果TV) 诉求:退还2026年11月12日苹果渠道芒果TV自动续费扣费22元 内容: 本人当时于App Store支付芒果TV包月会员,当时并未有明显消息提示我开通了自动续费 自动续费提示不醒目,我不清楚会自动扣费。我已经有快半个月没有登录过该软件 扣费之后我一直没有登录芒果TV,...
本人于2026年11月11日17点24分44秒,银行卡尾号7179,被【重庆安宸佑科技有限公司】通过易宝支付无故扣款59.40元和39.6元。 事情经过:本人仅浏览网贷引流网页,并未主动确认购买任何会员、征信评估类服务,该页面利用隐蔽勾选方式,在未清晰告知扣费后果的情况下,私自开通银行卡代扣协议,直接从银行卡划扣资金,属于...
投诉对象:山东航空股份有限公司 客票信息:首尔仁川→乌鲁木齐,11月22日航班 出票时间:14:08,14.15分,十分钟内打电话给航司说明情况,本人为了不对航司完成损失,发起退款操作时间:14:32(出票后仅24分钟),买了同价格的其他时间的机票,没有放弃出行 事件经过: 本人于14:08购买山航国际中转客票,下单后很快发...
我于2026年1月11号在啄木鸟艾米专卖店买了一双男棉鞋,穿几次发现断底了。与商家协商,不理我!这双鞋属于三包问题,是质量问题。
本人近期充值购买了网络游戏商品《原神》中的正式商品[米提亚]该角色在正式服上架后,存在严重的设计与质量缺陷:在完全相同的战斗场景和操作下,技能索敌判定极其不稳定,频繁出现‘无法索定、原地打空气’的现象。商家在正式服销售界面未对该机制缺陷进行任何风险提示,涉嫌售卖带有严重缺陷的网络游戏虚拟商品,侵害了消...
2021年3月我在支付宝上看到全民保养老金2020产品考虑养老投资便购买了该保险产品,现在该产品已下架定期投无法变更计划也无法追加受益,综合看退休后受益实在很少,对于该产品不能调整计划和我的初衷不符希望申请退保,但是支付宝申请退保需要扣除我一万七千多,我认为这个不合理,公司已经下架该产品且无法维护调整已经...
每天电话几十个骚扰短信威胁恐吓严重影响我身心和生活
襄阳市星火路古茗奶茶101号订单2026年11月12日晚上,我取餐送订单101号订单到客户家门口,给客户打电话打不通,敲门没人开,上报了异常,上报失败我打了客服电话,客服说已经报备了,要求我先去送了其他订单,等了很长时间导致其他订单超时,我去送其他订单,送到了很远的地方,我又打电话给客服问我手里订单怎么处理,...
本人在平台借款,还了一部分后,因经济压力暂时没还上款项导致逾期,该平台给我天天打催收电话,该平台不听诉求,拨打他们客服电话,客服态度散漫不处理事情。直接爆通讯录,已经严重影响我的生活和工作
我的货存放于京东仓库,于2026年10月31日从京东仓库发出,发出时完好无损,中途因京东中转站暴力拆卸暴力运输导致外箱内物破损。京东快递对此一直说到霸王条款,只愿赔付订单的10%。我问京东赔付10%的依据是什么,是根据市场行情还是我的损失来赔付。他们闭口不谈一直重复提到他们内部规则最多只能赔付到这些。根据《民...
没有任何解决,霸王条款客服说高层即使30楼40楼也要爬楼送上去。昨天我们上门用户要说法报警处理并且额外扣款8元用户表示根本没有收到。
11月1日再抖音平台购买的好丽友,商家明知无货仍售卖,至今没有发货,联系抖音平台客服也不给处理,要求退一赔三,不足500元按500元处理
于2026年7月10号在BL官方旗舰店购买一双鞋,收到货两双鞋的前头都是往下凹陷的,我第一时间联系了官方客服,客服回复我说这是正常情况,是鞋撑撑起鞋头出现的情况,穿一穿就会消失,就会好!结果情况越来越严重,根本没有消失,整个鞋头都是塌陷的,质量非常差,非常次商家存在欺瞒消费者以次充好!商家客服也是糊弄人的
有2笔借款,前几个月和哈啰沟通担保费及利息超过24%,客服当时回复需待借款全款结清可以退费,本月全部还清后,平台拒不认账,客服人员回访电话态度很差。现在诉求需要哈啰提供近年来所有借款,清晰给出所有费用明细,包括本金,利息,担保费。并且兑现承诺。
网贷逾期,有还款意愿,只是暂时失业,没能力,老是打骚扰电话,要不响一两声就挂。要不就是接了就挂。不停发短信说我失联,怎么定义的失联。
我10.31在小红书商城下单购买了一件男士外套,11.03收到货后试穿了一下尺码不合适,随后我将衣物退还给了商家,商家11.06收到后,过了3天11.09联系我,说衣物缺失吊牌,不予退款,没有出示任何证据,仅告知我拒绝退款,随后小红书平台客服电话通知我,即将对我进行退款收缴,我已经明确给平台客服表达了我疑问,平台客服...
我于2026年11月12日凌晨2点左右在美团众包APP配送一单外卖 途中因为APEC会议封路导致无法正常通行 我这边已经和顾客沟通并告知原因 顾客这边选择退款 商家和顾客都已同意退款没想到4点左右就有一个168.11的餐损和一个14元的取消订单扣款 餐的话我已经正常返回给商家了 订单是美团系统自己取消的不是我手动取消的 顾客商...
在美团订了14-15日的酒店 现在出行有问题发现美团不能取消订单 但是我是提前预定并且提前一天申请退款 店家不同意并且要求扣除一半的房费 电话打不通拒不沟通 美团向着店家不处理消费者需要 我现在用不到该房间因为不在一个地方 店家谎称有人要定好几间房我影响它出售了 但是现在该酒店还有很多房间 这个说法根本不成立...
我于11月6日4时在永楚网络的风云智测购买0.01的人格测试结果显示服务,分别于11月13日凌晨4点扣款自动续费99元,但开通服务时并未通知有自动续费的事项,且扣费前并没作应有的通知,侵害我的自主消费权,我要求该公司退款99元交易金额
11月8日送餐出现餐损。顾客正常收餐后投诉出现餐损!投诉是顾客的权利,但不能恶意投诉,不能正常收餐后,吃完了再申请退款。
我于2026年11月12日在美团芸茶购买一杯奶茶在两分钟之内申请退款,商家一直拖延时间,美团客服说能退后面又说不能退
2026年10月6日在该律所委托处理债务协商事务,支付3000元费用,往后一个多月时间内其实根本没有帮我处理,只是简单地减少了一点催收电话,完全没有做到合同约定,差不多30天左右过后,服务群全员失联,没有后续服务,要求退款3000元
红果短剧购买的小龙虾,直播说特大结果到手全是冰衣龙虾,给商家留本40商家拒绝只给赔付20元
本人在便荔卡包消费贷款应于2026年10月20日还款8142.69 因还未发工资本人目前没有经济能力偿还 之前与平台沟通过情况,表达过还款意愿。今天又搜到催收软暴力催收 希望停催至11.15日等发工资会全额还款,期间停止一切非法骚扰
两分钟左右申请退单 ,商家说已经做好了,骑手到店等了一二十分钟才送出,拒绝退款,客服不处理,工号100******
抖音月付,天天打电话,天天发信息,骚扰我本人,还泄露个人信息,本人失业因经济困难无法偿还。
本人于2026年11月12日17时39分,通过被投诉人(北京三快科技有限公司)运营的“美团”APP,在“小柴购超市(儋州店)”下单购买了“范佳乐11.75°P教士小麦黑啤”及部分零食(订单号:36023*********53907,实付12.8元)。该订单明确标注为“商家自配”。 收到商品后,本人发现商家实际配送的是“白啤”。黑啤与白啤在酿造工艺、口...
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