黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-11-01

京东商城二手mate60rs拆修瑕疵，要求退贷

本人于2026年10月17日在京东商城官方（京东拍拍二手旗舰店）购买二手手机mate60rs,质检报告说的是无拆无修，屏幕完好，发现屏幕显示有瑕疵，手机拆过，摄像头有异物。要求退款退货
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-11-01

淘宝闪购木桑森林沙拉吃出变质菜心

我于2026年11月1日在淘宝闪购下单购买沙拉一份，收到餐品后发现生菜内部已经变质，存在腐败情况，属于不符合食品安全标准的食品。该情况侵害了我的食品安全相关权益，依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，我的诉求是：全额退还订单款项，并支付惩罚性赔偿金1000元。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,退款
正义喵2026-11-01

大麦联合和光传媒，香港相映欺骗消费者，发送无关人员周边信息

本人通过大麦平台购买演唱会官方周边ID卡，该周边项目由和光MEDIA主导，香港相映传媒有限公司承办。该商品存在严重品控事故：多名消费者实测扫码后跳转显示无关第三方姓名，与商品宣传不符。商品尚在运输途中，本人收货会录制完整开箱视频。诉求：1、协调项目方重做补发合格的ID卡；2、若无法补发则全额退款。订单号:512...
- [投诉对象]大麦官博
- [投诉要求]赔偿,道歉
正义喵2026-11-01

淘宝闪购现涉诈风险，买团购券被引导为境外软件充值

有商家与境外骗子有合作，通过购买到店团购的团购券就能完成骗子软件的充值。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-11-01

联通港澳流量包扣费未开通，客服诱导重复办理、推诿责任拒绝退款

我于10月30日在中国联通购买了一个19.9的港澳出境随心用流量包，打电话给联通确认，告知我并没有开通这一套餐，但是已经扣费了，我在电话内多次强调已经扣费了，并且可以在联通app上查阅到这笔订单，工作人员也说不清楚，也并未告知我这个流量包是需要点击兑换才可以开通的，她诱导我可以开一个9.9的港澳一天流量包更划...
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款,快速处理
勇敢喵2026-11-01

抖音购物遇包装损衣退货，退货运费6元商家和平台都不肯承担

本人在抖音商城LOALA OFFICE店铺购买灰色S码羊毛呢大衣。收货时商品外包装纸箱破损严重，箱体裂开，衣服直接从破损箱子掉落，属于商家包装不当造成的问题，我已在售后上传破损照片作为凭证，申请退货退款，货款已退款成功。该退货属于商家责任，根据消费者权益相关规定，退货运费应当由商家承担。本次退货寄出实付运费...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退运费
友爱喵2026-11-01

要求退款退车

一、投诉理由商家涉嫌隐瞒核心参数、虚假宣传、货不对板，严重侵犯消费者知情权与公平交易权。同款同型号（绿源S37）电摩在其他平台均标配"1000W液冷电机"，该店铺却在拼多多详情页参数配置中刻意省略电机功率这一关键信息，诱导消费者下单后交付800W低配车辆，且全程未在详情页任何位置告知消费者此款电机为800W。二...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-11-01

辽宁农轩壹佰传媒误触广告扣费，申请退款

本人在不知情的情况下，于2026-10-31 22:16:44被该商户通过快付通渠道扣款59.90元，流水号：103*************。我没有主动下单购买该商家任何服务，没有确认开通扣费，扣款之后也没有使用商家提供的任何产品/服务。属于误触广告导致的非自愿扣费。诉求：要求商家全额原路退还59.9元到我的工行银行卡。
- [投诉对象]农轩壹佰
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-01

售后服务欠缺，联系不到客服

本人使用青桔单车，10月31日8点23左右在珑玺台35号楼一单元东北侧地点扫码开锁，车辆编号，没记住。开锁之后忘记锁车，车子被其他人骑走，后续持续计费不是我本人在使用。我多次拨打青桔客服电话，一直无法接通人工；小程序找在线客服也没法处理，订单一直在累加扣费。平台后台可以调取这辆车的GPS轨迹，能看到开锁之后...
- [投诉对象]滴滴青桔官方微博
- [投诉要求]退款,终止订单
洞察喵2026-11-01

古茗拒退未制作订单

我当时人在门店现场等候十多分钟，饮品尚未开始制作，在启动制作前我就提交退款申请，并非饮品做好之后无故弃单。商家以“定制饮品不能退”为由拒绝退款，没有依据。我没有拿到商品，商品未交付，要求全额退款。12:10下的单，期间我在门店一直看他们没做，此后我在12:22就在下单的渠道提出了退款。
- [投诉对象]古茗茶饮
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-01

商家忽悠办卡变码牌拉卡拉扣我988要退款

我在2026年10月1号中午十一12点左右。被商家忽悠办信用卡，然后被弄成了码牌，莫名其妙的在我不知情的情况下。给我刷了988元。我要求退回。
- [投诉对象]拉卡拉
- [投诉要求]追回钱,退款
正义喵2026-11-01

王者荣耀未成年人超额消费，我家15岁娃不知情买皮肤，申请退款

未成年人实名认证的微信账号多次充值王者荣耀购买皮肤，总数达2598元，是我家15岁孩子在不知情的情况下私自下单购买游戏皮肤，属于未成年人超额消费，根据民法典，限制民事行为能力人实施的这个行为未经监护人追认是无效的，现申请全额退款，麻烦帮忙处理一下，谢谢。
- [投诉对象]王者荣耀官方客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-01

万屹科技无故开通会员扣费

不知情的情况下开通会员并扣费，退款并关闭自动扣费
- [投诉对象]万屹数科
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-01

好利来蛋糕有飞虫

本人于 10 月 30 日在好利来小程序预订生日蛋糕，该订单由福州东百店提供配送，蛋糕于 10 月 31 日上午 11 点左右送达家中。收货后蛋糕原封未动，直接放入冰箱冷藏保存，当晚 22:00 拆开准备使用，发现蛋糕里面有一只飞虫。蛋糕全程密闭冷藏保存，可以排除收货之后再混入虫子的可能，属于商家生产、交付环节卫生不合格。...
- [投诉对象]好利来
- [投诉要求]赔偿,退货退款
友爱喵2026-11-01

南瓜电影

我2026年10月份收到扣款信息没在意，今天又收到扣款信息才发现被南瓜电影莫名其妙扣款。我没有安装过南瓜电影App更没有使用过。客服电话也联系不上。
- [投诉对象]南瓜电影
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-01

客服一直回答不了问题，排队时间太长

我在2026年11月1号在租号王上租了一个号，因为号主的QQ被封导致无法登陆
- [投诉对象]租号王
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-01

自动续费恶意扣费、联系不到人工客服、扣费前无续费提醒

本人此前已经手动取消优酷会员自动订阅，但是平台仍然在2026年8月、9月、10月31日连续扣费。扣费前没有收到任何续费提醒。重点：我已经提前购买了有效期内的一年优酷会员，会员尚未过期，平台重复扣取包月会员费，属于重复扣费。发现问题后，我多次尝试联系优酷人工客服求助，拨打会员客服电话只能接通AI语音，直接挂...
- [投诉对象]优酷小助手
- [投诉要求]退款,道歉
友爱喵2026-11-01

天猫超市宣传送货上门未做到，拒赔违反承诺

本人于10月31日在天猫超市下单（订单号：33171*********67550）。订单页面顶部明确标示了“送货上门”及“未上门必赔”服务承诺。该订单由菜鸟速递承运（单号：611************），但派件员未经同意，擅自将快递放至距离收货地址1公里外的副41栋菜鸟驿站。本人联系驿站要求送货，驿站以“车进不了学校”为由拒绝。实际情况是...
- [投诉对象]天猫超市官方客服
- [投诉要求]赔偿,送货上门
正义喵2026-11-01

波士顿女装

商家在直播间承诺全年保价，后来又说保价30天，现在距离我11月26号签收不到一个星期，我要求退差价商家说补贴产品不退，属于商家格式条款，购买时未尽提示义务，而且还以保价为噱头哄骗消费者下单，要求退差价时限制要求很多与承诺根本不符，属于欺骗消费者的行为，更是用霸王条款霸凌消费者的恶劣行为。商家拒绝沟通，...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,退差价
正义喵2026-11-01

腾讯游戏：未成年人瞒着家长充值2598元买王者皮肤，要退款

未成年人实名认证的微信账号多次充值王者荣耀购买皮肤，总数达2598元，是我家15岁孩子在不知情的情况下私自下单购买游戏皮肤，属于未成年人超额消费，根据民法典，限制民事行为能力人实施的这个行为未经监护人追认是无效的，现申请全额退款，麻烦帮忙处理一下，谢谢。
- [投诉对象]腾讯游戏
- [投诉要求]退款

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