24小时有效投诉15382
累计有效投诉38453599
本人2025年6月14日在广州市番禺区永旺一楼京东之家梦乐城店7599元购买华为P80pro 手机,6月19日 相继反馈手机App部分功能不能使用,要求退机 联系销售人员不予理睬,事情持续拖到8月下旬!购买手机时商家从未告知存在5.0软件问题(请商家提供购买时告知软件问题监控录像或官方针对不兼容app说明文件):1 微信 共享位置...
一开始我在淘宝购买了600颗珍珠用来完善我的手工作品 收到货只有一包 我开始问商家为什么就发了一包商家说可能发错了 让我先打开数数发了多少颗 我打开看了 然后顺便发现珠子都是瑕疵的孔上都有毛边 我是是不是质量问题 他说他这都是这样的一分钱一分货 嫌不好就买贵的 我不知道所谓的贵的是指多贵的 40块钱100颗人造珍...
我在拍机堂买了大疆flip带随心换,使用随心换权益大疆拒绝使用还给冻结了随心换权益,要求大疆恢复随心换权益换新
我8.9日在闲鱼上购买了一张闪迪1tb的内存卡,刚用的时候发现和大疆不兼容,商家说可以换一张新的,我说明天我先拍视频看一下,能用的话就不用换,第三天发现拍的视频全部损坏。商家也不回复消息,后来8.16日在闲鱼投诉,显示投诉成立。但一个月了还未追款成功,给我退款。期间给闲鱼打过多次电话,一直说让我等等等,说...
在2026年7月中旬左右在拼多多哈基米老爹鞋商铺买了一双帆布鞋,在此期间穿出去,因为,鞋子底部连最基本的防滑都没有,害本人摔倒崴脚皮肤有破损,然后找商家协商赔偿一事,但商家拒不承认,也不承担这个责任,在未经本人允许下就强制退给我款了事情,然后又去找平台,平台也说支持不了我的诉求,迫于无奈只能向贵平台反...
我在2026年9月18号误充值2000元要求退还客服不回复不处理我现在要求全部退款充钱时候都好说有问题的时候都不作为账号可以收回我现在只要求退款
店家欺骗消费者,挂羊头卖狗肉! 我在下单前询问店铺客服,确认服装商品是一套吗,客服回答:是的,这是一套山茶花中层套装,包含卫衣和配套裤子,是一套两件套哦~ 等我昨天收到货时只有一件上衣没有裤子,我再次联系客服后,客服告知只有衣服没有裤子,此时该产品链接已经被修改价格及链接产品介绍内容,已经把套装相...
在该店铺淘宝闪购平台下单,早上下的单预约的下午五点,配送前在微信问店家相似度,商家说百分之八十以上,配送后发现该商品与图片严重不符,联系商家商家态度恶劣说不要就退回去,同时说这束花有百分之八十多的相似度,但是实际差很多,去往店家退款店家态度恶劣一直说稍后处理,后面再一再要求下做出部分退款,还有一...
本人于2026年9月12日在拼多多平台“林胜家纺家具店铺” 购买床单商品,订单号260***-594************支付37元。该商品详情页明确宣传为“纯棉”,本人基于此宣传才下单购买。 收到商品后,经查验发现实物材质根本不是纯棉,与页面宣传严重不符,存在虚假宣传、材质不符的质量问题。本人随后按平台流程申请退货退款,并将商品...
9.17日晚上天猫超市下单的2箱金典牛奶,18日发现有更低价格,于是退款想重新下单,但是平台一直提醒人数多,下不了订单,让朋友试了,她是可以正常提交的,我怀疑平台限制了我和我家人账号(同一个设备切换登录过),其他商品可以正常下单,唯独这款牛奶限制下单,找天猫超市客服,第一次说反馈专员6小时内联系,等到第...
一开始我在淘宝购买了600颗珍珠用来完善我的手工作品 收到货只有一包 我开始问商家为什么就发了一包商家说可能发错了 让我先打开数数发了多少颗 我打开看了 然后顺便发现珠子都是瑕疵的孔上都有毛边 我是是不是质量问题 他说他这都是这样的一分钱一分货 嫌不好就买贵的 我不知道所谓的贵的是指多贵的 40块钱100颗人造珍...
在2026年7月中旬左右在拼多多哈基米老爹鞋商铺买了一双帆布鞋,在此期间穿出去,因为,鞋子底部连最基本的防滑都没有,害本人摔倒崴脚皮肤有破损,然后找商家协商赔偿一事,但商家拒不承认,也不承担这个责任,在未经本人允许下就强制退给我款了事情,然后又去找平台,平台也说支持不了我的诉求,迫于无奈只能向贵平台反...
本人于2026年9月12日在拼多多平台“林胜家纺家具店铺” 购买床单商品,订单号260***-594************支付37元。该商品详情页明确宣传为“纯棉”,本人基于此宣传才下单购买。 收到商品后,经查验发现实物材质根本不是纯棉,与页面宣传严重不符,存在虚假宣传、材质不符的质量问题。本人随后按平台流程申请退货退款,并将商品...
本人在芸逸花(运营主体:上海醉梦者互联网技术有限公司)借款9000元,分12期,每期还款1020元,目前剩余1期待结清。 经核算这笔借款综合真实年化远超24%,属于违规收取高额息费。多次联系平台客服协商退费,平台没有给出合理方案。 诉求:退还超出年化24%部分费用合计2027.52元;向本人提供这笔借款完整借款合同、担保...
我于2026.9.19在小区充电过程中因接错充电口发现后及时停止充电并拔掉充电设备,但是一直不能停止,在没有任何设备充电的情况下一直计时扣费,也找不到客服解决
我于2021年8月25日购买型号为KAS50E20TI的博世电冰箱,2025年7月发现异响进行维修,官方售后查看后表示无碍可观察,2026年9月6日冰箱异常报警不制冷,冷冻区食品损坏,官方维修上门后更换变频模块,2026年9月18日再次出现冰箱报警不制冷,食物再次化冻损坏,师傅上门查看后称是冷冻液外漏导致,需返场维修。经了解,博西...
本人于2026年09月10日向财付通提交申请,调取本人身份证实名、现已注销的微信支付账户带公章交易流水,工单编号:117***。 该微信号注销时间较早,原微信号已经遗忘,但支付账户是本人实名开户,可凭身份证信息检索定位。平台原承诺2026年09月13日前答复,到期后无任何反馈。我多次线上催促客服,客服仅重复“正在处理”,...
我在淘宝levis淘宝官方旗舰店购入一个牛仔裤,价格为502,试穿后,发现裤子掉色,商家没有说裤子掉色,而且价值五百元的裤子竟然极其掉色,染了我的鞋子和衣服,还专门为去外面清洗了,联系商家申请退货,客服态度不好,拒绝退货,拒绝支付我洗衣费
我在拼多多店铺买了商品,里面的软件疑似带病毒,用完之后我的微信、QQ账号都被封了。我已经向拼多多平台投诉,平台收下投诉但是一直互相推诿,不给解决。拼多多主体是上海寻梦信息技术有限公司,麻烦你们帮忙介入核查
本人赵海泉,银行卡尾号2925,2025年12月18日被砺带科技通过通联支付代扣19.9元。本人不知情开通自动续费,没有主动购买会员,未享受对应服务,要求全额退还19.9元,永久关闭代扣授权。
因为车把坏了导致取消d订单,于昨天2026 9 18
9月18日晚上的19点57分,我接了一单,20点19分到店取餐,我于8点44分在江海大道路口下大雨车摔了撒餐,我第一时间联系平台客户,平台让我一定不要取消。客户在20点55取消。我全程按照平台要求未操作软件。现在出现双重罚款扣款总共66.47元。其中取消罚单14元,餐损罚单52.47元。我有一张餐损消除卡平台赠送的,但是不给...
本人逾期之前就一直联系,实在没办法,想着有没有其他方案,逾期,积极接电话恐吓,联系通讯录,给通讯录好友发短信,第三方催收高频电话、短信骚扰,存在违规催收行为,严重干扰正常生活。诉求:立即停止违规催收
于美团够买四张机票后申请病退,未充分告知同行人需一同提交病退,造成同行人无法按照病退退票。 1. 9月6日我将四个订单同时申请病退,按照美团的要求提交了资料,P1-2为美团指导消费者病退资料的页面;注意事项第4条,我也提交了与同行人的证件亲属关系,美团仍反馈给我因我未同时提交病退而拒绝同行人病退; 2. 9....
9月18号,老潼关肉夹馍钟楼店35号订单,送到客户楼下发现电梯坏了,联系客户,客户说他自己也是爬楼上去的,让我也爬上去。客户在5楼,一到3层是商场。爬5楼相当于8楼,跟客户在电话里争执了几句,最后还是爬楼送上去了。9月18号下午就出了餐损,9月19号睡醒一看,又是虚拟点送达扣款30元,订单都超时了,哪里来的虚假送...
我是美团外卖骑手,9月16号配送的塔斯丁百润花园店26号单,本人得到顾客同意,真实将餐品放置顾客指定位置,没有对美团和顾客造成任何损失,美团以虚假送达理由扣罚50元。要求美团撤销虚假送达罚单,退还骑手合法所得50元
本来9月18号正准备购买中午饭但是发现我的账号突然就不能用了,也没有任何原因提示。刚才话也不处理,就说让我等三天之后才能用。什么原因?什么规则?也没有任何人员通知我为什么
我于9月18号因为雨水天气导致订单超时且申诉不通过
接了美团9月17号的订单,我点完送达系统判定我没点送达直接到晚上给我取消订单了,我打客服申诉非说我没点送达,我当时点完送达我配送中都是白的,他们非说我说没点送达,就是不承认是他们美团app的漏铜,
9月11号中午我接到北京马记咏兰州拉面美团34订单13点11分 13点22分 客服取消订单了去商家取餐 商家告诉我餐品已经被别的骑手取走啦 骑手拿走餐还取消订单了,然后商家打美团客服电话把订单取消了,然后两天因为这个订单出现两次违规 我都没有送货,就判定我的责任,现在客服处理不了 平台已经扣我40服务分
打过一次还是机器人接听,申诉不通过,我虚假送达,我已经到门口了。又没丢,顾客也没有任何意见申请取消罚单
摔伤手机掉了、报警找手机晚了一会、客服部联系的情况就取消订单扣钱扣餐费
本人在9月13日晚在抖音途虎养车官方旗舰店直播间下单了四条马牌215/65r99v的轮胎总价为3092元,后于19号安装完成后发现同抖音途虎养车润滑油旗舰店同规格四条轮胎价格为2802元,短短四天差价将近300元,客服回复说是不同店铺价格不同,后本人想退款退货,客服已安装为由不予以退货!明明有写七天无理由退换货!为什么不...
订单编号34023*********91979,2026年9.18日商家后台显示19.47分下单,我21.02分接单,店里只有一个外卖。我以为是我的,点取货,发现不是我的,询问商家,后台一查19.47分下单,是一个异常单,我找在线客服申诉,客服不懂人话,一直重复话术敷衍,我怀疑美团故意派异常单给骑手来对骑手敛财,要求严查美团平台
本人 2026 年 9 月 18 日 跑单正常配送 客户电话停机 联系不上拒餐 上报平台客服不给予处理直接扣款扣分 平台无权扣我辛苦跑单钱 属于违法扣款 霸王条约
你好,我本人没有主动开通你们泉易通的会员,在09-19被扣348元。我要求全额原路退还348元,同时立刻关闭我的银行卡代扣授权,,保留工单编号。
该单我已把餐品交付给顾客,顾客实际收到餐,没有造成顾客任何损失,并非故意虚假送达,也不存在系统强制点送达。平台直接判定虚假送达进行扣款、扣分, 平台仅以点送达瞬间GPS距离5.5公里作为唯一依据处罚,没有综合核查完整骑行轨迹以及餐品实际交付情况,处罚过于严苛。 这一单顾客已经收到餐,没有丢餐、没有...
骑手正常送餐,到达用户位置,用户要求送到放门口,楼下门口呼叫10多次不开,随后打电话用户也是不接电话,上报异常报备,异常显示报备成功,后面没有无责取消提示,马上打电话美团客服说明情况,客服人员说记录一下后面申诉不过再打客服电话,后面打电话申诉就是要扣你钱
顾客位置错了,说我虚假送达,扣我钱,然后申诉还不过
我在2026年6月30日在抖音平台实名认证购买了桐庐森泊水乐园的双人票,在8月30号13:06:51分,莫名其妙被核销了,商家入园有监控,我给商家提供了照片,我本人没有去,核实完了,商家拒不退款。说券已经被核销了,现在我想知道我本人没有去,而且是实名认证的情况下,我的券是怎么就被核销了呢,如果后台随随便便就能核销...
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广播电视节目制作经营许可证(京)字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号
