黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-10-04

腾讯地图的售后拖延问题

我在2026年10月4日23点购买了腾讯地图的青年旅馆入住凭据。因为购买出错，我当时购买完成后，立刻请求退款,没有拖延。由于过了22点,已经无法单退订单,旅社人员让我联系平台介入，结果平台非常机械的，让我排队48人，足足等了近三个小时，我当时已睡觉，提前写好要求退订单与酒店人员商量好了。结果客服非常机械的询问，...
- [投诉对象]腾讯地图
- [投诉要求]退费
洞察喵2026-10-04

天猫超市买的承诺准时到的洗衣液超期未送达

本人10月2日早上7：50分在天猫超市买立白小白白衣服洗衣液领袖口去黄去渍专用香味白衣净1kg显示10月3日23：00送达，并且承诺准时送到，说晚达必赔，今天10月4日了，还没有送达，我希望天猫超市晚到赔偿
- [投诉对象]天猫超市官方客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-10-04

中付支付POS机违规跳码，要求退还手续费

本人银摘星POS（中付通道），9月29日刷卡4100元，到账3884.81元，扣手续费215.19元。交易匹配商户永聚装潢板材专卖，和实际场景不符，属于违规跳码。诉求：退还215.19元手续费，注销机具解绑个人信息，3日内回复，否则向12363投诉。机具SN：00000*********1988 手机号：166********
- [投诉对象]中付支付官微
- [投诉要求]追回钱,退还盗刷金额
友爱喵2026-10-04

美团外卖，变更骑手活动奖励

10月30号本该发的活动奖励是40元，我9月29日还反复确认过是40元，到了今天就变成16元了，他的要求是跑够12单奖励40，我实际跑了12单，他给我算11单，图二五点多抢的，我确认在活动时间内，图三是最后一单，也在活动时间内，中间还有10个单子都是活动的，我不知道美团众包什么意思，还能变我的江奖励，我希望人工客服能打...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]补钱
机灵喵2026-10-04

未经本人授权自动扣会员费

无缘无故扣了330元，说是什么会员费，但是本人从未授权过
- [投诉对象]泉易通
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-04

山西省大同市，大润发华夏国际影城

本人操作失误选错观影场次，下单时选错时间；平台/影院明知场次错误，没有任何弹窗提醒，仍然直接出票。目前电影尚未开场，座位未核销。而且平台不给处理，那个智能助手一直不给转人工
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-04

买家失联账号已经换完绑了因为账号一些没处理完

我在2026年10月2日在螃蟹平台卖了一个账号买家失联现在不想卖了已经换完绑了
- [投诉对象]螃蟹游戏服务网
- [投诉要求]买家失联
友爱喵2026-10-04

无良黑心平台幽灵订单

本人是骑手，在10月2日接到平台的订单，本人按平台要求到达客户地址多次致电，电话里客户多次回复没有订外卖，本人按平台要求，联系不上放客户地址门口拍照送达。在10月3日接到平台扣罚订单，以不送货上门理由扣罚，本人很不理解，电话里客户说明了没点外卖，将外卖放在地址门牌拍照送达了，会出现平台以不送上门服务来...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,改善服务,解释,退款
友爱喵2026-10-04

没住客屿小筑因未享接送机退款遭拒太不讲理啦

没有入住酒店，不给退钱，酒店是承诺接送机我才订的这个酒店，结果半夜到了以后，我带着两个80多岁的老人酒店打电话，他说太远了，不能接，所以我们就没办法到他那去入住，现在退钱，他说超过了退款时间就不给我办理退款，我没有入住，也没享受他的服务，他里边的设施我也没有动，他也没有什么损失，我觉得不应该不给我...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-04

9.19滴滴乘车遇路线错车厢卫生差体验糟

本人在9月19日雨天呼叫滴滴出行，接单司机出现行驶路线错误，司机走错道路，致使我在下雨天气长时间等待车辆到达，雨天等候十分不便。上车之后发现该车辆车内异味浓重，车厢卫生状况差，严重影响乘车体验。本次问题全部属于司机路线操作失误以及车辆环境卫生不达标，并非本人原因。我的诉求： 1.平台调取行程录音、...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-04

密马拒绝取消订单退款不合规

本人是未成年人（未满18岁），在密马平台出售一个游戏账号。交易过程中，买家及其所谓的‘换绑客服’以‘交易安全’为由，强行要求我提供父母、亲属的姓名及手机号等隐私信息，并诱导我念承诺词。我察觉异常后要求取消订单、原路退款（钱款目前处于平台‘待解冻’状态，并未打给买家）。但密马官方客服（鱼糕）以‘无法单方面取...
- [投诉对象]密马官微
- [投诉要求]退货,退款,恢复账号
友爱喵2026-10-04

美团民宿错标可订状态四人行程打乱多花费用要求补差价处罚

本人10月3日17:32美团下单宾馆4人间，页面提示预计30分钟确认订单。18:06收到预定失败通知，当时驾车已经快抵达宾馆，只能折返十几公里紧急找住宿。一行4人，原本备选是美团4.6分以上民宿（一套房源带2间房），当时价格四百多元；订单失败后同规格4人住宿售罄，只能紧急预订这套民宿，总价533元，产生房价差价与自驾交通...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]加强对平台的管理,道歉,速处理
勇敢喵2026-10-04

美团客服未妥善处理众包乱扣钱问题

美团众包乱扣钱没有引导顾客取消订单还有扣钱
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-04

美团霸王条款，乱扣款

我是一名美团众包骑手，于2026年10月3日系统强行派单，我当时位于洛阳市洛龙区宝龙广场，系统强行派单西工区自由失重取餐7.9公里订单，并且当时没有转单，无法拒绝订单，系统乱派单，我打电话与商家商议让他们更换骑手，商家说无法更换，让我与顾客协商，我与顾客协商完成后顾客重新下了一单切一模一样的订单，与顾客和...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款
机灵喵2026-10-04

微博乱扣费，玩文字游戏

黑猫投诉操作步骤（不用下载APP，微信小程序最方便） 1. 微信下拉搜索黑猫投诉（认准官方认证小程序），用手机号/微博账号登录。 2. 点黄色按钮我要投诉 3. 投诉对本人在10月4日08:30被代扣149元，建行尾号2846银行卡，支付通道新浪支付。本人没有主动购买该增值权益，页面小字默认勾选，在不知情情况下自动扣...
- [投诉对象]上海钛融信息科技有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-04

2游戏卡顿误充极客竞技推币道具未用要退款

我在2026年10月2日，在游戏里面因为网络卡顿，误进行游戏充值。联系游戏客服，游戏客服态度坚决，说游戏道具已发放不退款。但我误充值之后并没有使用游戏道具，我要投诉这个游戏方的行为。
- [投诉对象]极客竞技推币
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-04

东海怡品90天蟹券难用短信提醒不足盼维权

投诉事由：营销套餐附赠的松叶蟹（长脚蟹）券过期，商家仅依靠短信通知，未尽到充分提醒义务，设置短有效期门槛，变相侵占消费者权益本人于2026年3月，线上团购【海味节直播专享】套餐，实付2969元。套餐包含3000元门店储值金、6只长脚蟹（松叶蟹）兑换券、52度白酒一瓶。套餐规则标注：长脚蟹券有效期90天，每次堂食...
- [投诉对象]东海怡品
- [投诉要求]补发赠品
友爱喵2026-10-04

虚假拍卖

我于9月28号在这家公众号平台里购买盲盒到今没收到发货
- [投诉对象]霍列宾优选
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-04

2京东秒送四单被以无工作服无箱扣120我委屈

我是京东秒送骑手，单子上明明没有要求穿工作服和要有外卖箱还是因为没穿工作服和没有外卖箱扣30一单，共有4单被扣一共扣了120元。因为没想到会被扣钱所以我送的单子没有截上图，截图上的单是我在大厅上截的，但我记得很清楚是没有要求穿工作服和有外卖箱。
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]撤销处罚
友爱喵2026-10-04

恒疆耳机换多回还坏烧内存卡商家怂客服绕圈不处理

我买的耳机，商家拒不解决，我换了34回，无法解决，我换一次内存卡，烧我一次内存卡，让商家回复，商家不回复，不电话回复，不解决，闹一个怂客服一直在那绕绕绕，就是无法解决
- [投诉对象]恒疆摩托车装备旗舰店
- [投诉要求]作出处罚,撤销处罚

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