黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-15

携程平台乱收费，霸王条款

本人于2026年10月14日早上8点06分在携程平台下单，订单号112*************，预订香港盛世酒店，入住2026‑10‑27‑10‑29，房费合计1723.53元。因突发工作安排变化无法请假出行，行程取消。该订单属于离店后付模式，我还没有入住，完全没有产生任何客房实际消耗。按照平台规则，现在取消需要扣费861.76元，扣费金额过高。 ...
- [投诉对象]携程旅游客服
- [投诉要求]退款,退费
友爱喵2026-10-15

买的好想来零食变质，客服拖着不给处理售后

我在9月30号买的东西跟客服说了食品有问题变质一直拖着不给我打电话就耗着就这样处理售后的吗好想来
- [投诉对象]好想来品牌零食
- [投诉要求]赔偿,改善服务
勇敢喵2026-10-08

抖音放心借客服拒协商降月供盼官方给合理还款政策

我在抖音放心借，原深圳市中融小贷公司，现深圳市海豚小额贷款有限公司借了款，资金压力大，目前偿还能力下降，多次电话积极与客服协商，降低每月还款月供（每月还3000元），回复都是等逾期后再商谈,这是什么逻辑，这就是故意让人还不上，然后开始就准备开始恶意催收吗？现申请官方可以停息延长还款期限，本人没有不还意...
- [投诉对象]放心借官方
- [投诉要求]延长并降低还款月供
友爱喵2026-10-08

伊对交友平台

我真心找女朋友，伊对上的女嘉宾以线下见面为由，不断诱导我充值聊天，然后玩消失，换号、注销等。然后和平台分钱。
- [投诉对象]伊对APP
- [投诉要求]退款,解释,赔偿
机灵喵2026-10-08

退款

九月三十号在我的银行卡卡里直接扣款，且银行没有任何消息，今天打客服电话过去，在我毫不知情没有使用任何权益的情况下客服态度强硬不给退款
- [投诉对象]融选购官方
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-08

你我贷拖欠返息利息高麻烦解决问题

反息一直不到账。利息超级高。一直拖着就是不到账
- [投诉对象]你我贷服务
- [投诉要求]立马到账
机灵喵2026-10-15

欺骗消费者退一赔三

我2026年10月13号在金立手机京东自营旗舰店买了一个手机，买之前咨询了客服说是新机。每个新机都是自带充电线跟充电头。我收到的没有充电头，这个就是旧机，要求退一赔三。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
勇敢喵2026-10-08

不直于面对问题

本人于2021年7月购入小米11pro，而后使用过程中得知小米11系列存在设计缺陷，大概率出现cpu虚焊，无限重启，不开机。使用过程中整天提心吊胆生怕手机出现问题，小米也曾提出主版3年质保！也侧面证实其质量问题，虽然至今已使用5年。但根本原因也是设计缺陷！
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]维修
勇敢喵2026-10-08

商家承诺不兑现，虚假宣传快递服务

我于10月5日在抖音电商AUX奥克斯润梓骏专卖店购买摄像头商品，商家额外收取10元，宣称加价升级顺丰快递。实际发出的是顺丰电商标快，时效和普通快递基本无差别，并非承诺的升级快速顺丰。后续协商退货，店铺客服文字承诺将10元快递差价单独打款返还，现商家反悔拒不兑现承诺。侵害消费者合法权益，我的诉求：要求商家...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,道歉
友爱喵2026-10-08

“同程系统故障导致低价订单取消，被迫购买高价票，要求退差价692元”

“本人在同程购买10月19日曼谷-厦门MF834航班机票。平台前端展示价格2521元，但在支付时系统故障报错，订单被强制变为‘已取消’，且不允许支付。随后平台立即涨价至3213元。联系客服，客服先是用‘价格实时波动’推脱，被我拿出订单对比图后，又改口称‘无剩余舱位’、‘前端显示不是实时数据’（变相承认页面存在误导）。由于平...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,公平给出解释,改善服务,专员解答
洞察喵2026-10-08

结清洋钱罐16笔借款融担费利率超规却不给退

本人于洋钱罐16笔借款均已结清，但是算完利率高达36，欠款都是自己主动结清，没有逾期，融担收费不合理，而且利率超过了国家规定，我的借款综合年化利率（含服务费、融担费等）超过了法定上限，我要求退还超出部分到账户，均不给退款，如果平台无法解决，我会同步向12315，12378以及地方金融监督管理局投诉，并保留通过...
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率
洞察喵2026-10-08

国庆奖励

平台接单，接乘客，送达目的地，全程有录音的，符合30公里要求，就差这一单最后80奖励没了。
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]平台接单，接到乘客，,这单符合30公里
友爱喵2026-10-08

高德地图顺风车发布虚假活动

10.7号国庆活动高德顺风车跑了7单三单没计入奖励，全程都按着平台规则来跑，跑完当天都显示待发放奖励第二天上午也显示带发放奖励中午直接就有三单没计入奖励，没有提前告知，辛苦跑完七单没给奖励与宣传的不符，严重存在欺骗，打电话问客服每次都是推脱说系统判定，三单为什没计入奖励客服也说不清楚，上面显示都成功了...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]改善服务,解释道歉,赔偿
机灵喵2026-10-08

2026年10月团购排骨有虫卵抖音客服不处理商家消失

本人于2026年10月8日在抖音生活服务平台团购就餐，在排骨中吃出虫卵，反馈给客服，客服不处理，商家也消失
- [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-08

四川盼之网络科技有限公司购买蛋仔华为账号，未告知注销华为会导致角色锁死，拒绝补偿

订单号：88705*********33088 实付金额：1015 本人在盼之平台购买蛋仔派对华为渠道成品账号，购买的时候平台没有告知重要风险：一旦注销华为账号，蛋仔角色会锁死，网易官方无法迁移恢复。之后我注销华为账号，游戏账号直接报废，联系华为、网易官方确认账号无法找回。平台联系首任卖家，卖家拒绝协商，平台售后直接...
- [投诉对象]盼之代售
- [投诉要求]退款,赔偿
友爱喵2026-10-08

同程网络科技股份有限公司国际机票强烈投诉！

本人和男朋友两个人提前半个月购买了10月1号-10月6号青岛胶东往返莫斯科谢列梅捷沃机场的机票，10月1号去程正常，安全抵达，没问题。我们两个人10月1号在莫斯科玩了一天之后坐高铁去了圣彼得堡，玩了几天之后，于10月4号从圣彼得堡机场起飞去了摩尔曼斯克，中间一切正常。 10月5号在摩尔曼斯克待了一天。在10月6号摩...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,依法追究责任,退费,退款,道歉,改善服务,加强对平台的管理
洞察喵2026-10-08

代收人帮忙签收，快递没有把手机交给代收人检查，直接拆封激活

本人在京东购买全新苹果手机，9月30日到货，提前告知快递员由同事代为签收。快递员上门派送时，在没有经过本人以及代收同事许可的情况下，私自拆封包裹、开机激活手机，完整过程有监控视频作为证据。并没有第一时间交给我同事进行检查，也没有询问我的同事是否有问题，是否可以开箱激活，全程没有交流，私自拆封激活， ...
- [投诉对象]京东客服物流服务号
- [投诉要求]退费
机灵喵2026-10-08

上海砺带科技有限公司私自扣款

未经本人同意，砺带科技于2026年10月8日18：37私自扣款209.3元，于2026年10月8日18：40私自扣款89.7元，且均未提供任何服务事宜。
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]原路退还扣款停止侵权
勇敢喵2026-10-08

哈啰用车租车，提前完好还车商家拒不退还剩余租金，霸王条款

本人在哈啰APP租赁商家小踏板车月租套餐，订单租期为8月28日至9月27日，租金238元，基础服务费23.8元，实付款261.8元。车辆完好无损，我提前申请办理还车。商家以电子合同写明提前还车租金不退为由拒绝退款。该条款属于不公平格式霸王条款，即便我提前解约违约，商家仅能收取合理违约金，不能全额扣留未使用时段租金。哈...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-08

哈啰独享单被司机带陌生乘客绕路还遭甩郊外客服失联

本人10月8日早上9点，在哈啰APP下单顺风车独享车，出发地A地址至B地址，全程33公里。我支付独享订单费用，理应享受无其他陌生乘客、直达目的地的服务。司机接单车抵达上车点，我发现车内已有其他乘客。询问司机得知，该乘客是其他平台的拼车订单。因上班赶时间，我无奈上车。行驶途中司机出现绕路行为，我担心继续接...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]处罚,赔偿,退款,改善服务,解释道歉

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