黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-02-05

处理问题解决问题

本人快手账号为yyyyyrdn 本人于2026年1月14日直播收入为213元，当天无法提现并显示2月3日提现，2月3日也无法提现并显示没有这个收入
- [投诉对象]快手
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
洞察喵2026-02-05

不送货上门拖延

快递到了很多天别的都送就中通不送，每次晚上十点多打电话就是第二天给你送吧也不送？干啥了这是还有生鲜件冷冻品也不送
- [投诉对象]中通快递
- [投诉要求]送货上门
洞察喵2026-02-05

快手极速版，没收用户收益

我看别人都把钱退回来，我找客服说明情况就是不给我退，一声不吭把别人积累这么久的钱就给没收了，还有这种道理
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退款,道歉,修改宣传内容
洞察喵2026-02-05

拼多多购物退货难，客服态度差，商家质量问题引不满

我于1月18号在拼多多喔哥旗舰店买了大衣，在1月25号收到货。收到衣服后于1月25号晚上进行退货。中途时间不到一天。不合适，将退货退款。商家衣服质量本身就有问题。可以看到，我申请退货退款时，原因就是有污渍或破损。根据法律法规《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》(法发 [2022〕35号）第7条规...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]道歉,退货退款,赔偿
洞察喵2026-02-05

新手机新卡未注册快手却被占用，客服回应模糊不清

本人购买新手机一直未下载快手及快手极速版。就为了参加新春活动赚点钱。并且办理了新的手机卡一直未注册快手账号，结果一登录发现账号已被注册。跟客服讲说不满足新用户注册条件。关键是我根本没有注册过快手啊。网上有案例账号原主人不用手机号了但未注销APP账号导致下一位用户直接登陆成功。没搞到新用户的钱，还搞没...
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]解释,赔偿
正义喵2026-02-05

国投瑞银基金“关门打狗”，交易后改规则损我权益

我在2026年1月29号上午买了场内33300股份的股票均价是4.820，本来当天有14230.07盈利，但是到下午3点收盘后几个小时国投瑞银突然发布公告说30号停牌一天，隔天就立马开始大跌了导致没能及时交易，到现在一直跌停4天了损失惨重，而且损失仍在继续他们如果早上或者28号晚上早点发公告我也就不买了，还有国投瑞银2月1日公告...
- [投诉对象]国投瑞银基金
- [投诉要求]追回钱,退款,道歉,解释,解除限制可以使用余额,赔偿,改善服务,作出处罚,找出欺诈者移交警方
正义喵2026-02-05

美团外卖

订单到店没有取餐后面顾客申请退款扣我餐损，不是正常配送导致撒餐漏餐，如果我取了餐配送中把餐弄撒了扣餐损我能理解是我的原因，但是这个订单我餐都没拿都还在商家那边，怎么来的餐损？
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]餐损补款
正义喵2026-02-05

京东商城客服令人气，退款竟要剪线太过分

客服态度极差，让我线剪断，才给我退款，，
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退款,改善服务
洞察喵2026-02-05

交易猫平台售后存疑，卖家未找回账号却被莫名扣款

我是卖家，于2025.4月份在交易猫平台上售出qq号228******，总金额650，实际到手490元，后来就删除交易猫平台，并因其他原因原手机号也不在使用，直到今晚支付宝上显示自动扣款650元，显示交易猫保险扣款理赔，我立即登录交易猫平台，发现买家提出了售后申请，说账号被找回，本人并没有找回账号，而且交易猫客服说联系我...
- [投诉对象]交易猫游戏交易
- [投诉要求]退款
正义喵2026-02-05

中国电信欺骗消费者，套餐内容不符，严惩退款快改套餐

欺骗消费者，我使用了电信169套餐6-7年了，一直的套餐内容是40G流量，500m速率宽带，多次打客服核实是否有其他优惠套餐，多次拒绝办理，并且否认套餐事实，现在我在电信app上明确看到169块钱对应的套餐是对应80G流量，1000m速率的宽带，多次打客服拒绝处理，并且当地营业厅致电也无法吹，更可怕的是申请的远程柜台竟然告...
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]更改套餐,快速处理,改善服务
洞察喵2026-02-05

拼多多购物退货难，客服态度差，商家质量问题引不满

我于1月18号在拼多多喔哥旗舰店买了大衣，在1月25号收到货。收到衣服后于1月25号晚上进行退货。中途时间不到一天。不合适，将退货退款。商家衣服质量本身就有问题。可以看到，我申请退货退款时，原因就是有污渍或破损。根据法律法规《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》(法发 [2022〕35号）第7条规...
- [投诉对象]喔歌旗舰店
- [投诉要求]道歉,退货退款,赔偿
勇敢喵2026-02-05

抖音购北极甜虾退货遇阻，商家拒绝退款，啥情况？

我于2026年2月5日，在抖音电商平台“大连小郭海鲜”购买的北极甜虾，我在外地工作由于家里人每在家所以拒收原路退货，商家先是协商退回一元我发现后拒绝后再次申请退款商家拒绝
- [投诉对象]大连小郭海鲜
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-02-05

帮宝适官方旗舰店

我于1月21号在抖音购买帮宝适纸尿裤，使用过程中多次出现漏尿情况，与客服沟通都没有解决方案
- [投诉对象]帮宝适官方旗舰店
- [投诉要求]退款,赔偿
勇敢喵2026-02-05

藤野造型烫染·漂发(浑南龙湖天街店)，烫发操作失误导致头发受损严重。

2026年2月4日，我于辽宁省沈阳市浑南区白塔街道智慧四街5号龙湖天街3F-34 藤野造型烫染-漂发（浑南龙湖天街店）进行烫发，于烫完之际，向服务人员反馈对烫发结果不满意，店家未提出后续解决方案且态度消极。第二日发现头发受损严重，并向其他理发店咨询修护相关事宜，都表示存在修护困难等问题。现要求商家退款、且赔偿...
- [投诉对象]藤野造型烫染·漂发(浑南龙湖天街店)
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-02-05

周口市伍佰万商贸有限公司

购买四件假领毛衫，出现质量问题拒绝处理售后退货退款，抖音平台售后不作为，偏袒商家，虚假宣传不掉毛不起球，欺诈消费者，退货后拒收退回来四件衣服有一件不是我的，商家不回复我处理质量问题，抖音平台不作为没有处理结果
- [投诉对象]周口市伍佰万商贸有限公司
- [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚
机灵喵2026-02-05

兰州艺丽培训学校授课不符，未上课却拒绝给我退钱

我于2023年10月14日在兰州艺丽技能职业培训学校被诱导报名课程实际授课情况不符存在诱导消费未上课拒绝退款想要全额退款一开始本着好好协商解决的态度协调请求相关部门给予帮助处理该学校给予我全额退款我十月那会报了个课本来就是想看看结果说了好多什么留个名额啥的我脑子一昏就给报了说我有时间去上课都行 ...
- [投诉对象]兰州艺丽职业技能培训学校
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-01-30

省呗高利贷

本人于2025年4月30日在省呗APP上借款16800元，资方为陕西秦农农村商业银行股份有限公司营业部，最近查看还款以及利率，才发现还有担保费，总计利率高达36％，联系其客人沟通困难生硬，且拒不退还超额费用，后经过协议，同意剩余期数本金还款，但在本人未错过还款截止点莫名将金额再次调回，拨打客服电话，客服表明责任点...
- [投诉对象]省呗-管理
- [投诉要求]调整利率,处罚,撤销征信问题,道歉赔偿/解释
正义喵2026-01-30

快手跳转哈啰臻有钱借款，高额担保费不合理，退！

本在2025年4月26日通过快手钱包借款跳到三方哈啰臻有钱平台。哈啰臻有钱平台收取不正当的高额担保服务费。利率高达百分之36，诉求退回高额担保服务费用。特此投诉—望官方重视此事。
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,退回高额担保服务费
机灵喵2026-01-30

违法违规暴力催收

2025年5月10日向全民钱包借款5000元整，目前遇到困难，有钱之后马上进行还款，全民钱包平台催收公司人员，在可以联系到本人的情况下，爆了本人通讯录，还有本人公司人员，持续给本人单位人员发短信骚扰，之前已经处理了，现在又开始换号继续威胁恐吓了，一点改变都没有，希望得到处罚。
- [投诉对象]全民钱包
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚
正义喵2026-01-30

抖音生活服务购买商品致身体不适，商家客服不理人！

购买后。吃完身体不适，回来之后拉肚子，身上过敏，起点点，然后商家不处理，客服平台也不处理。
- [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,解释

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉24249

累计有效投诉32876312

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号