携程买了门票去现场后商家否认与携程合作不给与用，携程联合商家不让顾客用
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洞察喵
发起集体投诉
05-07 17:23:58
本人于2024年4月24日在携程平台购买该门票，于25日去使用，但是到现场后商家用未在携程上做此活动以及后面说携程平台系统维护无法使用等理由搪塞不给使用，让在现场购买110一张的门票（门票就是我在携程上买的9.9一模一样的），本人马上联系携程处理，但是处理截至到今天也没有处理好，这个门票是有有效期的，携程以及合作商家均想把有效期托掉，根据携程的承诺入园保障（门票预订成功后，因携程原因无法入园且协调处理10分钟内未解决，可买门市价票入园，携程承担差价并退还订单门票费用），但是遇到这种情况携程就忘记了承诺了，一会说现场使用的是截图，但实际上是携程发的短信，短信里面有链接，链接点击进去有二维码以及订单号，以及相关购买信息， 本人有该商品36个订单，但是现场均不给使用，目前诉求：根据消费者权益保护法第五十五条第一款中规定，退一赔三，
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