正义喵
发起集体投诉
06-19 22:08:10
我在抖音平台累计购物数额已过万，但突然发现账号被关闭了运费险功能，所以商家本来提供了运费险得服务我都享受不到，投诉到平台一直处理无果，平台客服还极差，不仅无法解释具体原因，还推卸责任推诿扯皮。正常购买的商品因质量问题等商家原因产生的退换货运费，平台一直不给处理，违反平台自己制定的规则：商家问题产生的售后运费由商家承担。导致目前购物的售后运费都由我自己承担，非常麻烦，耗费大量时间精力，产生经济损失！
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