好莱客全屋定制偷工减料及服务欺诈投诉
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17376970775
- 好莱客-全屋定制
- 欺骗消费者,欺诈,退款问题,合作商户不诚信,服务欺诈,虚假宣传,服务效率,产品质量问题,售后不及时
- 快速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退货退款,道歉,退费,改善服务
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
10-27 21:54:38
勇敢喵 发起投诉 2024-10-17 11:33:11 今年八月在好莱客全屋定制福建省三明市三元区阳光城地下商场好莱客来住订购全屋柜子，九月份安装快结束的时候发现五金有三分二没有按照合同履行，偷梁换柱，和商家沟通，开始拒绝给调换，各种借口理由，我们就投诉到315，半个月后给更换了部分脚链，但是抽屉脱轨和玻璃脚链欺骗我们没有型号，两次拿着不对的型号骗我们，后来朋友们告诉我们有我家型号我们到百隆官方去问，确实有我家型号，商家还一而再再而三欺骗，不给更换。我们对商家诚信产生严重不信任，所以现在对没有标注板材名称和环保级别的板材也产生怀疑，家中还有孩子。 2.整个柜子设计处处都是偷工减料，所有柜子都没有侧板和见光板，对峙时候商家说这是要加钱的，首先如果需要加钱前期并没有人和我们沟通过是否要加侧板和见光板，其次，我们是按面积做的，每平方都有算钱，侧板是柜子本身就应该安装的，商家为了省钱，偷工减料，全部用厚厚的起泡胶打进去两厘米厚，有的更厚 3.全屋设计，为了省板材和省事，所有设计全部违科学，违常理设计，浪费空间，还非常不美观，和商家沟通，商家说是我们审美不同。 4.整个过程中设计师没有给我们图纸，一直推脱，故意欺骗，所以导致他柜门尺寸是错的，上下空隙超过行业和国家标准很多。并且合同内标明误差在5毫米，这已经严重违背合同 现在我们不再接受协商，屡次给商家机会，商家屡次欺骗我们，打破我们的最低防线，现在要求商家拆除柜子，并赔偿拆除柜子过程中对我家装修造成的损失，以及耽误我这么久的一切损失包括精神损失
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