于5月21日微信添加了一个备注为“A 江苏首诚律师事务所 徐顾问，微信号为xyl137********”，她说可以办理网贷免息挂账三年，信用卡免息底息分60期。经沟通后总服务费为9000元。我把个人欠款资料发给她，5月23日让我付了意向金1000。交完定金要求我寄一张实名认证的电话卡用于协调方案和接听我催收电话，我于5月25日寄到，5月26日让我付了中期款2000元才要开展作业。5月30日从她建的群里发了：抖音放心借/月付方案已协商成功，尾款需在1个工作日内支付，超时未支付，将撤销方案，后果自行承担的催收尾款消息。看不到实质性内容，我就拒付了。接着隔三差五地又发来，共发来七家“网贷结案信息同步”消息并索要尾款。我一直按他们引导对催收不接不挂，到我收到街道纠纷处通知说银行联系不上我，都联系到街道由街道调解金融纠纷，我才证实他们并没有任何作为，后面他们还一再强调是通过我实名制电话卡替代我本人进行沟通及都有在接听我的催款电话，实质上并没有做任何事情。当我看不到委托效果，他们说是通过特殊渠道处理的，没有文书方面证实已经做好，叫我只能靠体会。委托前我是全部没有逾期，他们指导我对催收不接不挂，经过一个多月时间各平台都逾期了，信用卡不但逾期还成了失联人员。我才意识到严重性，开始进一步核实，他们还是狡辩一直有在接听及七家是通过我实名制电话完成了协商。跟我说电话卡于7月17日出现信号不好，叫我重新补卡寄给他们，发现卡都被工信部列为高危卡给强制停机了的。补卡进一步确定除了收到电话卡当天拨打了两个电话外一直再也没使用过，他们一直以来强调有接听催收电话及用我的卡而沟通完成了这七家协议，加上网贷平台的反馈和信用卡的联系，足以证明他们根本没有做任何服务，事情不能再耽搁。卡我不再寄给他们了。现要求退回意向金1000元及中期款2000元，共计3000元整。要求删除他们给我索要的我的个人全部信息与解除合同。