情况说明： 在牵手上同一身份证下花了*000多的充值，用于购买会员服务和匹配小红花。 自2月初开始到现在，和对方互相匹配后我发送的消息对方一概收不到，但能收到对方发我的消息。这点和平台已加微信的两*个好友反复验证确认过，是一个既成事实，已收集所有证据。 除了对我方正常账号的消息做屏蔽外，对我的个人资料展示和人气值也做了不曝光处理，唯一能匹配的条件就是付费送小红花（免费送小心心不能完成匹配），且付费小红花送出后在未进行任何公示的情况下对我方对话信息再次做屏蔽，金额达到*000，已经构成诈X罪。 本着处于对平台信任和彻底验证还原真相的目的，找到另外现实生活中的异性好友让她特意注册牵手，在现场，直到我刷到她再给她送花完成付费匹配后，可怕的一幕发生了：免费小红心对方对我的资料不展示，直到我送付费小红花，才能和她匹配。然后接着更可怕的一幕再次发生：我的付费小红花送出后，对方手机上并没有显示我发给她的任何消息。我俩双方都在现场，并对两台手机一起做了录屏取证。 作为个人用户侧，我这边可以保证使用以来，完全依照平台友好交流的要求，聊天过程中从不涉及任何违规，也未收到任何处罚提醒信息。所以我方不存在任何违规。 同时发现不止我一个人遇到这样的问题，我也多次向客服反馈结果都说是正常，以建议检查网络的接口搪塞我。这点有点从业常识的都知道官方在策略上做了什么事，企图在收钱的同时让用户蒙在鼓里。退一万步说，不重视我方体验，难道不考虑下对方女用户的对话体验吗？ 至此，我方诉求：在此要求牵手官方正视自身存在的问题，不要再踢皮球逃避问题，重视和有效解决用户反馈，恢复我账号的所有正常状态，否则我近日内可以同时有几种维权措施： 1、向贵司当地工商和12*1*途径解决问题 2、*000元已构成诈X罪立案标准，选择去派出所报案 *、相信*1*晚会后所有政府机构会对贵司这样的婚恋和交友平台做更严格的合规监管 *、向中央网信办和当地其他监管机构提交材料，所有截图和录屏证据已收齐