闲鱼验货宝不作为！相机传感器被灼伤没有验出来！
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17368212160
- 天津金典拍拍
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,验货宝验货严重失误
- 退款,赔偿,退货
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
08-21 02:04:40
2023年8月7日,本人购买金典拍拍信息技术(天津)有限公司提供的“验货宝”验货服务。 2023年8月11日，收到验货中心“验货宝”发来的经过检测的索尼A7R4相机，本人开箱过程全程录像，后打开所拍照片发现，多张照片的多个相同位置，均有明显的大小红斑，这明显是相机传感器被激光灼伤后留下的。但是在验货宝2023年8月9日出具的检测证明中，并未体现此相机传感器红斑异常。 既选择该公司提供的验货检测服务，就该在出具的检测报告中写明相机传感器的瑕疵。因为闲鱼验货宝的规则是，买家看了验货报告，选择确定要该商品之后，是没有退款选项的。 事后本人多次联系验货宝客服，对方强词夺理，在本人有视频证据，照片证据的情况下，仍然拒绝承认漏检漏查，不给予本人赔偿。 后本人通过拨打相关“负责人”电话得知，对方用相机拍摄完照片后只是简单看了一下，并没有放大仔细查看，且对方验相机传感器用的是“光影魔术手”软件，该软件已经多年没有更新，并且该软件无法查看传感器有无灼伤。 现要求对方按照闲鱼的“验错包赔”规则，以市场价（高于或等于本人的购买价格）回收该相机以赔偿本人损失，还要赔偿本人的相机检测费和相机的邮寄费。
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