已隐藏内容

你好，我于2024年7月1日21:59:46 在[飞猪]平台上购买了福州航空FU6797福州到西宁7月13日的航班的两张票（机票单号:671**********）当时该app购买金额为总计3604元(含机建燃油和不知名礼包以及飞猪红包扣减，其中除去机建燃油200，不知名礼包20元，飞猪红包50元，票价本身为3434元)。之后我注意到: 1) 该航班在航旅纵横APP上两张票价格为3240元(含机建燃油)，票价本身为3040元。机票存在差价，系[飞猪]存在价格欺诈。联系飞猪平台，其承认价格有差，狡辩说购买不知名礼包不与赔付，后搬出消费者法后，愿赔偿差价，不按法律规定赔偿。并在本人不愿的情况下退还364元。 2) 基于以上侵权行为，我要求平台按照实付金额退差赔三，394+10812即总计11206元。平台已赔付364元，还需赔付10842元。 具体理由如下： ①根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条的规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，行程单上客票价格必须与实收金额相符。该办法第二十三条还规定，违反第十四条，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任。 ②根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或或者接受服务的费用的三倍:增加赔偿的金额不足五百元的，按五百元。 ③根据《民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 ④根据《民法典》第七条，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。 ⑤根据《民法典》第七十九条规定，承担民事责任的方式主要有停止侵害、排除妨害、消除危险、返还财产。