在武汉聚狮在线购买2024年教招VIP班课，无法提供相应课程，拒退全款
洞察喵
发布于 2024年04月15日 11:13
- 17372545796
- 聚师网
- 不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,道歉
- 2200元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
04-22 09:35:45
至今商家都没有联系我，没有任何消息，仍旧是处于不退款，不提供课程的状态
您好，已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 16:21:45
已分配商家 聚师网
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 16:21:45
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 11:13:29
于2023年8月购买了武汉聚狮在线教育教招2024年VIP尊享飞跃班地理课程，对方给的是历史课程，联系客服后告知9月份才会开课；到9月份联系几次后告知不开课了，让退费；联系400热线后告知只给退50%；投诉到武汉市民热线12345和12315，后售后联系说情况特殊给予最高70%退费，不可能退全款；至今仍是这样的结果。并且告知退款超过1000元需要分期退款，无法一次性退回。有在考试前试过联系对方将地理课程提供给我，去年的也没问题，就同意退70%；但客服告知近两年地理课程都没有开课，没有相应资源，但还是只能退70%。
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