联系不上商家，请官方帮帮我

打了很多电话 一个都没有接什么情况，

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该公司通过抖音启牛学堂的九天免费理财课，授课的是一位自称是启牛学堂的副院长梁永甫，大概第四天时，梁老师就开始宣传要想继续听他讲课就要报名他的进阶课，上万元的学费打折后2980元，而且向我们展示通过学习赚了钱的学员们的成果，说我们通过理财很快就可以把学费赚回来，我当时想2980元听一个月副院长的课也值，可等到开课了却不见了梁老师的人影，梁老师列举他们院里好多老师都打新股挣多少钱，闭着眼睛都能挣钱。由于当时家里有事忙就搁置下这事了。过了几天，启牛又有老师联系我学习，然后说可以买股票，并且带着我们挣钱，当时也确实买了几只挣钱股票，可是几天后就收费，说进阶课3699元，可以看圈子信息，跟着老师吃涨停板，交费后，老师就说新学员要带，不能继续带我们了，我家人知道后，坚决不支持我去炒股，而且我也能力不足，期间启牛学堂，多次联系我，让我听保险课，我就不知道到底该去哪里听课，非常混乱。混乱中，我简单听敷衍了四节课，根本就听不懂，专业术语更不懂，他们打电话，微信语音催促，让我完成app语音听课，我也听不懂，家人也反对，我要求退费，他们就是各种推辞，不予退费。现我要求退款，2980+3699二次费用。该公司的运营模式就是在直播间虚假宣传保证，收割6679的费用。希望相关部门介入调查，避免更多人上当受骗。