本人于2023年4月10日在淘宝喵速达电器官方旗舰店购买华为nova10手机一部（4月13日签收），因存在触屏不灵敏问题，严重影响正常使用。商家主打"七天无理由退货"，我退货时还处于七天无理由退货期内。在我提出退货退款时，店家以需要检测到手机存在质量问题才能退货退款。手机屏幕的不良现象他们却不绝口不提，答非所问。 经过淘宝售后平台介入，店家仍然拒绝退款，并要将手机原地址到付退回，且表示如丢失概不负责，这种态度，让我作为一名消费者，很不舒服。在手机申请售后的期间（4月18日-5月10日），影响了我的心情和工作生活（日常手机用于工作）。不希望喵速达（阿里官方自营）这种无良商家猖獗骗人赚亏心钱，消费者正当权益受到损害，维权困难！

一、手机屏幕明显有问题，手机膜是自带的，但是手机屏幕触屏非常不灵敏，比如点一个“发送”，要点十几次才能发出去!我退货后卖家非要收到后直接寄给我，让我花买新手机的钱买一台不知道返修过几次的破手机! 二、卖家拒绝履行七天无理由退货承诺，4月10日在淘宝喵速达电器官方旗舰店购买的手机，4月13日签收的手机，图一表明4月21日前可享七天无理由退货，还在七天无理由退货期内，进网许可完好无损(图二可以表明)，但是卖家收到手机拒绝退款，出具不知道哪里来的检测报告，非要把问题手机直接退给我，或者拿去修好再寄给我，强买强卖! 三、淘宝平台和喵速达电器官方旗舰店（平台自营）串通一气，包庇平台卖问题机，超过半个月了（4月22日申请平台介入，现在5月10日还是正在处理中）（图八是目前进展），至今没有平台客服处理退款问题，维权无门！ （小程序上传不了屏幕质量问题的视频证据，所以只有图片）