中国联通套餐莫名其妙绑定了宽带
洞察喵
发布于 2021年08月03日 19:34
- 17354301175
- 中国联通客服
- 费用问题,涉骗,价格问题,取消业务难,莫名开通宽带
- 退货退款,改善服务,赔偿解释,销户,解除合约
- 240元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
08-08 00:03:51
洞察喵
确认完成
08-08 00:03:51
您好，如果您以后在使用我司产品时遇到问题，欢迎您随时在新浪微博私信 @中国联通客服，我们将竭诚为您服务，谢谢！
洞察喵
补充投诉
08-05 10:40:47
不用解决 暂时先这样吧，后续有问题再联系
洞察喵
补充投诉
08-04 10:29:05
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-03 21:43:56
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-03 21:43:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-03 19:34:34
去年12月在网上办了一张29元70g流量的套餐卡，卡的归宿地为湖南，本月偶然发现每个月莫名其妙有30元的宽带费，之前办理的时候从未有过提示，我一开始咨询客服时客服也说没有副卡和宽带，我询问每个月为什么会扣30元宽带费后，又说有绑定了一个宽带，线上叫我去找营业厅，我到线下营业厅问了说没法异地办理，让我去找线上，本人是福建人，出生到现在没去过湖南，不可能办一条湖南的宽带，办理这张卡的时候从来没说过有宽带，也没说过有类似扣费，我之前一直以为是自己流量超标，没想到白交了这么多个月话费，先前联系过客服，客服告诉我没有宽带没有副卡，到目前为止已经多扣了250元左右话费，且无法销户。现在有以下诉求：1.销户或者解除宽带。2.补偿/赔偿造成的损失。3.支持异地办理这些业务
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