黑猫消费者服务平台
自动完成
07-20 17:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 10:41:37
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 10:41:37
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 01:59:22
本人于2021年2月中旬在江苏苏州某营业厅线下购买的中国移动此手机号码，在2月至6月中旬期间均可正常使用，但于2021年6月17日下午16时此手机号码无故强制停机，过后拨打三次10086客服电话进行咨询，给予本人答复为涉嫌违反与移动公司合同内某项规定，我方要求客服人员提供确切实在证据证明我方存在此项违规问题，客服各种推脱及回答均含糊其辞，本人于外地出差无法至江苏营业厅线下解决此问题。此事事件对于本人生活造成极大困扰及及其恶劣影响。现要求中国移动退还在此期间为此号码充值的话费328元并赔礼道歉。本人将保留于客服人员的通话录音记录为本人作为日后法律追诉提供切实证据。
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