iGola骑鹅旅行拖延退款长达6个月，我绝对不是唯一的受害者
发布于 2020年08月05日 16:54
- 17350465268
- iGola国际机票比价
- 不予退款,服务不到位,拖欠退款
- 退款,道歉
- 1615元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-05 17:12:42
已分配商家 iGola国际机票比价
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-05 17:12:41
发起投诉
08-05 16:54:21
本人于去年在igola骑鹅旅行app上购买机票2张（日本新泄转大阪飞厦门，旅客一名），原定2020年2月9日起飞，但由于疫情航班取消（航班取消的事情还是我自己查的，igola平台并未提醒我），只好在2月3日申请退款。客服承诺1~3个月内会给予退款，但一直到今天（2020年8月5日）该退款仍未到账。期间也催促过几次，但都是消极模糊的答复。客服永远是一样的说辞，说要等供应商的退款到了他们才会退钱。 但本人作为消费者，是和igola平台达成的协议，并没有义务去承担igola和供应商之间的纠纷带来的责任和损失。 在网上搜索igola，会发现不止我一个人遇到此类事件。 已经过去六个月了，本人要求igola平台正面答复此事，并立即偿还退款。
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