九阳豆浆机网红产品高故障率质量严重问题，第一批用户做了小白鼠，被售后拒绝保修！！
洞察喵
发布于 2020年05月23日 10:31
- 17349825435
- 九阳阳光服务
- 产品质量问题,客服不处理,三包问题,配件问题
- 退货退款,退/换新机,改善服务,延保
- 599元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
05-28 13:22:49
大品牌厂商，售后处理迅速并高度负责！已经完美解决！感谢九阳售后工作人员热情周到的服务，也感谢黑猫平台提供给普通消费者的维权通道。
洞察喵
确认完成
05-28 13:22:48
老铁，您问题小阳已快马加鞭处理咯~~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 12:32:45
已分配商家 九阳阳光服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 12:32:45
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 10:31:48
2018年九阳在天猫官方店大肆宣传杨幂代言的破壁豆浆机Q8，本人作为第一批用户，也是九阳老客户，就冲着老款豆浆机质量也购买了。然而这款新机器故障率真不是一般的高，包括噪音大，机体散热不良，隔三差五出现故障代码等等，这都可以忍受。最严重的是核心部件一年内居然可以坏好几次，第一次发生的时候找天猫官方交涉，迫于一年更换新机的承诺，第一次更换了整机。然而以为新机器故障率应该会好点，事实是更换的机器质量问题更严重，一开始使用出现打豆浆机器颤抖，打不碎，随后几个月电机就罢工了，拿到售后处理，说的是电机损坏，里面都烧焦了？？而且听说是网购的九阳，直接就说质量肯定是和实体差一个档次！！试问九阳厂家，网购客户特别好敷衍呢，还是网红产品就是注重营销不重质量呢？售后处理完了，换的整个新的电机，但很快第三次电机又罢工了。关键是中间几个月没打豆浆了，刚拿出来用就又不转了，难道电机又烧了？你们是卖纸糊的电机那。这次考虑到新电机刚换不到一年，应该还能保修，毕竟作为一款明星产品，质量也着糟糕！！但联系了官方和售后，都表示不能再保修了！！我算了下，这台网红豆浆机，从购买起算一年多，电机烧毁三次，更换整机一次后更严重。然而九阳售后处理真的很官方，拒绝保修，这超出期限就不是九阳的问题，谁让你们第一批用户甘愿充当小白鼠呢？
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