网易云音乐云村派出所第二次无故禁言账号7天 并且不详细指出用户违规原因
友爱喵
发布于 2019年12月06日 19:23
- 17348211057
- 网易云音乐客服
- 账号问题,云村派出所无故禁言
- 解释,恢复账号,撤销处罚,删除违规记录
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-20 17:00:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
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01-16 07:31:09
爬 这么说你们也查不到违规内容? 那为什么不早说? 我又不强迫你们做能力外的事 为什么不表明清楚
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友爱喵
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01-13 14:36:50
您好 请您查看问题 正常回答问题 感谢您的支持与喜爱
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友爱喵
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12-30 17:23:37
我看过了 把详细记录截图给我看 答非所问 不接受
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友爱喵
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12-13 18:03:19
要是想要早点解决问题 麻烦回复我的时候好好看看我的问题
友爱喵
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12-13 17:46:46
记录还在 我只想知道违了哪一条规 你们不知道起码告诉我哪里可以咨询到 怎么联系到云村派出所 否则我不知道哪一天又会再次发生 如果不知道就如实回复 总是答非所问并不是我想要的
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友爱喵
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12-11 16:17:20
我不要任何其他回复 我只要知道我哪一条评论违规 谢谢 我会投诉到我明白为止
友爱喵
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12-11 16:14:32
如果你们不知道我哪句评论违规 就回复我不知道 如果知道 就告诉我是哪一句评论 好吗？
友爱喵
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12-11 16:12:37
我具体哪一条评论违规了?违反了哪一条规则?能不能清清楚楚地告诉我? 别再给我发评论区规则 我知道我的账号被你们判定违规了 到底是哪里违规? 听得懂我的问题吗?
友爱喵
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12-11 15:59:08
希望别再敷衍我 答非所问了好吗 我真的被折腾得没耐心了
友爱喵
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12-11 15:58:31
我说了我早就查看过了阿 我也早就检查过自己的评论了阿 我不知道哪条评论出现了问题 我就问一句 能不能把我那条具体的违规记录给我看?
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友爱喵
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12-11 13:00:26
不好意思 这种回复我不接受 这就相当于你说我错了 可是我压根不知道自己错哪里 你就是执意说我错了 还惩罚我 惩罚过后 我依然认识不到错误 只要这件事没解决 我就不会罢休 云村派出所乱执法 我相信用户都有目共睹
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友爱喵
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12-10 14:44:11
我究竟哪里违规? 是打了广告? 还是发布了不良信息? 究竟是哪条评论? 我一无所知 这种情况真不止我一个人遇到 是很多人 为什么云音乐其他方面可以做好 这方面总是遭到很多用户的谴责
友爱喵
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12-10 14:30:29
可是究竟哪裡违规? 为什么不能告诉我? 我不知道自己哪里违规下次怎么使用 为什么其他用户被误判禁言都能合理解决 却一口咬定我违规?
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友爱喵
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12-09 15:51:16
为什么不回复？ 我说了没违规为什么你们不敢给出证据
友爱喵
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12-07 20:08:25
如果我违规了请把违规记录显示给我看 否则我只能通过电话投诉你们或者12315进行再次投诉 直到把我的问题解决为止
友爱喵
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12-07 20:06:48
我最后讲清楚 我被禁言了三次 但是我只有第一次违规 剩下两次至今不知违规原因 我已经仔细看过评论区规则 不要再给我发评论区规则了 我需要你们解决我的问题1：告诉我禁言原因 违规原因 2如果没有违规请立马解除禁言 删除违规记录
友爱喵
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12-07 19:45:53
你们如果还是不作为 不理睬 不闻不问 我只能去12315举报了
友爱喵
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12-07 19:39:29
正是因为云村派出所的不作为 不回复 不闻不问 我才会到黑猫这里来投诉懂吗？ 结果到这之后你们再次甩给我这个评论区规则？是什么意思？是不懂用户的需求吗？
友爱喵
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12-07 19:34:45
我底下写了那么多个字你看都不看一眼就给我丢个这个? 我说了我被禁言了三次 但是只违规了一次懂吗? 我需要你解除我的禁言 删除违规记录 懂？
友爱喵
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12-07 19:33:10
我早就看了懂吗我已经看了无数次了 我没有违规懂吗？ 你们乱禁言甚至不给用户知道自己哪里违规的权利 谁有办法继续用下去阿？ 发个评论都不敢发了? 我要你解除禁言不是让你随便丢给我这个玩意儿 我早就看了无数次眼睛快瞎了你也不理一下
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-06 19:24:09
已分配商家 网易云音乐客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-06 19:24:09
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-06 19:23:08
图一：今年一月份因为和一位用户在评论区争吵导致禁言3天 但是并没有提前警告 不过最后我还是接受了惩罚 图二：第一次惩罚之后我翻遍了自己的评论 把不合适的言论删了个遍 结果没过几天居然又被禁言七天 等于说我刚解禁又禁言 找云村派出所他先说我评论区大规模引战 后来又说我骚扰用户 可是我明明没有 这些事情最多也是第一次禁言前发生的 而且他也说了删除了我的言论 而且我询问他能否删掉那次的违规记录也被拒绝 图三：12月6日 13:42 也就是今天下午云村派出所再次不说明任何我违规的原因 直接禁言我的账号7天 我回忆起最近自己的评论 除了在评论区和其他用户讨论音乐方面的问题 还有前一段时间被一些恶意用户骚扰后 最终删除了一些自己可能有不当的评论 并且拉黑了恶意用户 我可以保证自己的评论都是比较友好理性的 或者无恶意的玩笑性质 并没有任何违反评论区规则的言论 而且在评论区里相比 我也是几乎没有和他人发生冲突的 最后我也看见了很多和我类似的被无故禁言的用户 真的对网易云音乐心凉了半截 我迫切希望得到一个交代 解除禁言 并且查明证据 若无违规 请删除我之前和这次的违规记录 希望网易云能好好改进云村派出所的惩处方式 系统 已经管理人员 不要再让更多用户无辜受到惩罚
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