永辉生活发货发霉坏的商品，商品退回去却一直不退款！！联系在线客服不处理直接下线
发布于 2019年11月17日 23:18
- 17348099826
- YH永辉生活
- 欺骗客户,退货不退款
- 退货退款,解释,赔偿
- 15元
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商家处理中
11-17 23:24:59
已分配商家 YH永辉生活
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11-17 23:24:58
发起投诉
11-17 23:18:13
6号的永辉生活订单，7号吃的时候东西发霉了坏了，联系在线客服说让我申请退货退款，我申请了需要8号才能退回去，就让我撤销退款，8号东西退回去后她们说会给我申请，我以为不用再自己去提交退货申请了，也没有去注意，后面发现一直没有到账询问客服，客服说超过时间没有办法退款，那我不是东西钱都没有了，本来就是他们发出有质量问题的商品，结果还不退钱，客服后面发了一句明天联系我就下线不接待客户了，这是什么处理态度？在线客服24点才下班，现在11点多就不管客户的处理的，打电话过去也是被挂掉，态度极其恶劣
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