黑猫消费者服务平台
自动完成
08-07 22:03:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，您反馈反馈的问题我司已核实航司，由于航司客服操作有误导致客票改期错误，后续我司票号校验未通过导致一直未发送改期成功短信，非我司问题，无法满足您赔付500的要求。
亲，关于您反馈的问题，小驼已飞速传达给高级处理专员，有结果第一时间与您电话联系，请您耐心等待并保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 22:53:46
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 22:53:46
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 22:36:27
7月6日，原定北京飞福州。 航班被取消后，与去哪儿网电话口头沟通改签至7月7日上午11点的航班。 期间因为一直没有收到确定的航班信息通知，多次与网站客服联系，但客服也无法确定我的航班到底被改到哪里去了，只表示计划安排在7月7人上午的航班。 7日晚上10点许，客服又告诉我一个坏消息，同一订单中的另外一个同行者，被航空告诉错误安排到别的航班去了。 作为乘客，航班被取消已经很冤了。我没啥可说的，但我要求明确自己的航班到底被改到什么时候了。这要求很高吗？过分吗？ 直至目前，购票所留的2个联系电话均未收到任何航班信息通知。 7日下午，厦航工作人员和我沟通，明确表示，已经将航班变更信息发送到去哪儿网提供的两个虚拟号码上，但去哪儿却没有通知到我。我肯定，期间两个联系电话都没有欠费，没有停机，没有关机
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