小米9存在摄像头进灰问题，小米官方表示该问题不是质量问题。
友爱喵
发布于 2019年04月03日 11:33
- 17347355361
- 小米客服那些事
- 小米硬件产品
- 小米9换货！
- 3299元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
04-04 22:35:41
小米客服都是尽心尽力的，但是对于寄修的服务太差，对于深圳寄修中心不加以处罚感觉有口闷气
友爱喵
确认完成
04-04 22:35:40
友爱喵
补充投诉
04-04 13:09:45
跟我讲摄像头进灰不属于质量问题，难道正常的手机里面是有灰尘的吗？（客服联系均匀录音）手机买来摄像头里存在异物，这个就属于质量问题，说不影响使用？这是个什么道理，现在要求的是必须保证全额退款，不再信任其所谓工程师检测结果！
您好，我们已经收到消息并联系用户进行核实处理，非常感谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 11:41:43
已分配商家 小米客服那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 11:41:43
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 11:33:57
小米9第三颗摄像头里面存在进灰问题，采取换货，寄修中心告知没办法换货，已经帮我清理掉里面的灰尘，结果手机拿到手，灰尘原封不动的存在，通过小米客服投诉，结果是无法处理，一切以小米“工程师”检测结果为准，此条列是否属于霸王条款暂且不论，本身告知已经将灰尘清理结果无作为，就是欺骗消费者的行为，手机买回来里面摄像头就有灰尘，这个不是质量问题？小米对消费者如此？现在通过多平台举报投诉方式维护消费者权益！
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