11月9日，“市民曝网红刘媛媛涉虚假宣传”登上热搜。

据贵州广播电视台百姓关注栏目报道，浙江省杭州市肖先生于11月3日花费399元在刘媛媛直播间购买精华液，并赠送了面膜和小样。肖先生称，直播中宣传产品可以去除50.76%的法令纹，并且添加了国外进口的黑松露和白松露，等产品到手后，自己查询相关备案信息，发现当中没有一条能证明她直播时所说的产品内容。

随后肖先生拿着化妆品找到刘媛媛直播间（所属公司杭州媛创文化传媒有限公司）寻求说法，但工作人员称他们只是销售方，厂家让他们怎么说他们就怎么说。当时对方表示可以退款，但对肖先生要求的退一赔三没有达成共识。

刘媛媛直播间客服的说法是，该产品的官方备案确实具备抗皱功能，直播间出示的功效都是根据报告讲的，并非口说无凭。关于市面上一些所谓的“职业打假人”恶意侵权拍摄，掐头去尾的拼造，已经进行了起诉。

杭州市余杭区市场监督管理局则表示，今日刚介入该事件的调查，会在35个工作日之内确定是否立案。

界面新闻也尝试联系刘媛媛本人和所属公司以及平台方寻求回应，截至发稿，三方尚未给予任何回复。但记者核实发现，原视频中提及的“PMPM白松露油液精华”，已于2022年8月在国家药品监督管理局进行国产普通化妆品备案，备案名为“PMPM白松露酵母光采紧致修护精华油”。

备案信息显示，“该产品具有保湿、紧致、抗皱、修护功效，且产品温和不刺激，敏感肌使用。”对于肖先生打假视频中提及的除皱功效，实验结果报告中显示“相比于使用产品前，试验侧产品使用2周、使用4周后，皮肤皱纹指数SEw均显著性降低，改善率分别为17.8%和25.4%。”

　　该产品所属品牌PMPM为上海时垠电子商务有限公司旗下国货护肤品牌，于2020年3月正式上线，目前已推出精华、水乳、香水等产品。

对于上述争议事件，上海大邦律师事务所高级合伙人、知识产权律师游云庭向界面新闻表示，如果能够证实刘媛媛在直播中所称“该产品可以去除50.76%的法令纹”与实际情况不符，则构成虚假宣传。消费者有权向售卖方主张“退还货款并三倍赔偿”，赔偿责任由涉案产品购买店铺所属公司承担，店铺有权向主播追偿。

同时，游云庭律师表示，平台应承担起对主播的监管责任，“如果确实证明消费者说的是真的，平台应该要求主播履行其法律义务”。

天眼查APP显示，刘媛媛直播间所属公司杭州媛创文化传媒有限公司成立于2023年1月，注册资本401万人民币，法定代表人为刘亚勇，其与刘媛媛共同持股。除该公司外，刘媛媛关联的5家企业中4家为存续状态，分别为北京媛创逆刘文化传媒有限公司、北京媛创文化传媒有限公司、杭州媛创文化传媒有限公司、杭州有益有文化传媒有限公司。

此外，刘媛媛还通过北京媛创逆刘传媒公司持有北京媛创兄妹文化传媒有限公司股份，为后者受益所有人。

值得一提的是，行政处罚信息显示，去年8月，北京媛创兄妹文化传媒有限公司因发布虚假广告被罚款20万元。处罚事由显示，当事人的签约艺人刘媛媛，在抖音上发布小度智能学习平板M10“没有蓝光，没有伤害”等内容的广告宣传视频，与实际情况不符，构成虚假广告。

公开资料显示，90后刘媛媛本科毕业于对外经济贸易大学，2014年考入北大法律系研究生。同年，以一篇“寒门贵子”的演讲，拿下安徽卫视《超级演说家》第二季总冠军。

2015年，24岁的刘媛媛成立了自己的公司，专注于教育领域。2020年6月，刘媛媛入驻抖音，为学生和青年群体推荐图书。同年12月，刘媛媛在五个月中直播近1000小时，积累粉丝600多万，销售6000多种图书，带货总额超过1亿元。据蝉妈妈数据显示，2021年9月13日，刘媛媛抖音直播间带货仅6个小时，销售额就超过1亿元，当天累计超过了1.56亿元。

2023年5月，刘媛媛在个人微信公众号上自述，她带着公司团队成员正式从北京搬至杭州。刘媛媛名下两家位于杭州的公司（杭州媛创文化传媒有限公司、杭州有益有文化传媒有限公司）也分别成立于今年1月和3月。为了庆祝杭州新公司乔迁，5月4日这天她做了一场直播，最终以4000多万元带货额收官。