黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2025-06-06

抖音商城必胜客

抖音直播间售卖牛排，卖家一直强调同城如果有门店大概率当天就能送达，没有提及不支持退换货。拍下后对比发现比天猫店价高，联系商家是否优惠处理，卖家拒绝后我就说那我拒收，这个时候卖家第一次说出不支持退换货，现在牛排已被物流销毁处理。抖音为虎作伥，超出七十二小时在我电话联系客服后才介入处理，抖音处理结果...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]已拒收，要退款,退货退款
洞察喵2025-06-06

投诉

我在抖音平台购买的裙子有质量问题，要求退款，订单号69416*********89259，如果不支持退款，请提供产品检测报告证明产品没问题
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2025-06-06

质量

没检查好，是质量的问题，盒子是完整的，他就说是快递员的原因，鞋子都是烂的都割到小爱的手了。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,退货退款
机灵喵2025-06-06

花来了就蔫吧的，怪消费者养的

我在他家买个完美冬青直播间说耐旱耐寒的，到家里就是蔫吧的，我就水泡了一下刚好下雨过后就栽了，一次就浇水浇透，也不是第一次买绿植了，非怪我没养好
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚
勇敢喵2025-06-06

20天就报废，抖音电商卖问题鞋，只补50不解决

2025年4月2号买的这家的鞋子收到，到今天发现两只鞋子网面均开裂，虽然买了到现在正好2月时间，但是实际能穿鞋子的周末加起来也就20天时间，联系商家却说我走路磨的，商家在这胡说，不想承担问题，只说补偿50。想解决问题。而鞋子网面开裂意味着鞋子就报废了穿不成了，这种有质量问题的鞋子，明显就是坑消费者。再怎么也...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,赔偿
正义喵2025-06-06

海尔消费金融够花暴力催收恐吓

我在京东金融平台借的海尔消费金融够花的钱，首先我承认，我逾期肯定是不对的，但是我也是生活所迫，刚逾期的时候我就打过官方客服，客服告诉我，有专门的人员给我打电话，然后我等来的就是一个又一个的催收电话，我跟第三方催收人员解释过很多次，因为公司突然更改了模式，导致了我的还款跟不上了，我也说过我会在七月...
- [投诉对象]海尔消费金融
- [投诉要求]停止骚扰
机灵喵2025-06-06

开通了一个没有用的业务

我母亲于2024年10月接了一个中国移动客服的电话开始就稀里糊涂的开通了一个叫中国移动小福券的业务，每个月被多扣了20元，本来我母亲的话费才19块钱，这无形之中增加了我的家庭经济负担，这个小福卷根本没有用也不知道是干什么用的，要求退还从2024年10月开始到今天所扣除的所有费用，不管是以退款的方式还是以话费的方...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退款
机灵喵2025-06-06

商家不解决问题还拖延退款，不赔偿误工损失

我是5月31号在米果果生鲜店买了300棒玉米，我怕她们发错我还提醒他（上传其它凭证图一）一定别发错我买的是300棒，然后等发货等了超出48小时一直没发，商家正常承诺的48小时我一直在崔，因为我们摆摊不能断货，我催他们好多遍她们也没解决就说帮忙崔，后来终于给发货了，可是商家还是给发错了买了300棒就发12棒，我很无...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2025-06-06

米朵珠宝给我退钱！！！

我于2025年3月在抖音平台（米朵珠宝饰品店）直播间购买了很多吊坠，因家中有事（丧事），所以没有及时查收，收到货后发现与直播间展示的有差，而且有些孔很小，所以申请了退货退款，结果商家收到退货后开始不承认是她家的货拒绝退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2025-06-05

同程取消订房不退款

我在20205年6月5日晚上十点过订的房间，不小心多订了一间，十分钟不到去取消，就取消不了，也退不了款，给平台客服打电话一直推诿，不解决问题，并且不退全款
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款
机灵喵2025-06-05

莆田市秀屿区立风独百货店（个体工商户）

买他家产品要激活，现在申请退货退款他们家不退我押金，还要扣我的押金
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,仅退款
友爱喵2025-06-05

哈啰租车扣留当面支付费用

我于2025年4月24日在哈啰平台租赁一台奔驰c级，购买了保险并且有车损。门店要求我支付2000元当面维修费用用于维修，我支付完毕以后等待哈啰和门店的反馈信息。截止于今天（6月5号），门店也没有维修4S单出具，我也没有其他的反馈。这笔钱一直被扣留，所以我要要求退还我的当面维修费用2000元，直到门店出具维修单。期间...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2025-06-05

米豆家大码女装收到退货恶意不退款

我在2025年5月25日在抖音商城下单一件连衣裙收到货后试穿了一下因为码数不合适太肥所以申请退货退款给商家退回去了吊带没拆原包装没动完整无缺的发过去结果商家收到说有异味第一这个衣服我只试过一次如果我穿过吊牌是不是就没有了再来七天无理由我收到后没两天就给你退回去了码数不合适我怎么去穿商家很明...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,道歉,赔偿
正义喵2025-06-05

裙子退货后商家拒退钱

我于2025年5月19日在抖音平台五姑娘大码女装买了一件裙子，申请7天无理由退货后，2025年5月22日，平台方上门取货，货取走了，商家不退钱。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,道歉,退货退款,改善服务
正义喵2025-06-05

江苏飞腾有限公司，买的vivo手机使用三天卡死屏幕无法触控，不给退款。有视频为证

我在抖音vivo旗舰店买了一部vivo s30pro mini，在使用三天后手机卡死连关机都没有反应，我去平台申请退款退货，商家开始就说原包装丢失，不可以退款。但是根据《消费者权益保护法》，商家不能因包装问题而拒绝退货。后面用说我激活了可失国补的手机他们必须要激活，买的时候我看到了他们商品有7天无理由退款。现在手机...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2025-06-05

客服不做为敷衍，回避核心问题摆烂

1. 平台失职：商家虚假宣传成“常态” 在得物平台购买的商品，宣传图与实物完全不符，并非我一人遭遇，说明平台对商家“货不对板”行为长期纵容，未履行监管义务，涉嫌协助商家欺骗消费者！ 2. 客服摆烂：不做为回避 + 敷衍打发多次反馈问题后，平台客服全程回避“是否虚假宣传”核心问题，仅用“全额退款 + 50元优惠券”...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,改善服务,道歉
正义喵2025-06-05

买的T恤内包装破损，商家不允退货

我于5月27号晚上在该店拍了一件体恤当时看到网页上写极速退款运费险。我就拍了。到货后发现大小不能穿。而且发过来的内包装破损明显是别人退货发过来的找商家拒绝退货退款说不支持7天。找抖音平台也不作为
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉
机灵喵2025-06-05

商家应赔偿1000元经济损失

我于2024年12.29在抖音平台蒙莱希顿家具旗舰店购买了一套沙发，现出现沙发内部框架木头从中间直接断裂导致沙发表面塌陷，现在沙发就成了家里的摆件，不敢去做，生怕再出现其他地方框架断裂，我要求商家赔偿1000经济损失
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
勇敢喵2025-06-12

云开科技借款高额服务费

我于在你我贷云开科技2024年6月19日借款29900元，2024年10月19日借款19300元被收取高额服务费，要求平台退还俩笔贷款的前两期服务费分别为2525元，3641元。
- [投诉对象]云开见明科技
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率
友爱喵2025-06-12

要求退回融担费用

本人在三枝花借款多次被多次收取高额担保费每期一个月担保费从900、1200、1800 2100不等，粗略估计至少6000元，严重超出综合年利率36% 根据国家金融行业有关规定，不允许任何银行及借贷机构在用户借款过程中捆绑销售担保费，会员费，咨询费的，违规收取部分要求退还！
- [投诉对象]三枝花APP
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉25348

累计有效投诉26736751

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2021 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4000520066　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号