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关于达达骑手接单超时罚款及免罚卡使用问题的投诉

集体投诉发起人
2024-11-10 18:17:50 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17377389565
  • 达达快送客户服务
  • 扣款严重
  • 退费
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 11-10 18:17:50

今天达达秒杀骑手APP接了一单到便利店还是什么店铺的单子,超时30分钟到店,扣了我20块钱。然后我想用新人免罚卡,取消这个处罚,刚好还剩一张嘛,然后我就想着先去申诉看看,能不能撤销申诉,结果到了中午还是没处理,我就觉得可能申诉不好通过,进去撤销申诉了。然后我也去找客服让她快点处理撤销,我好用免罚卡,结果客服和我说撤销申诉,用不了免罚卡。说免罚卡规则就是这样。 首先,我不理解达达的这个免罚卡为什么撤销申诉以后就不能用了,他这个机制就是有点问题,第二,我之前也没去看这个免罚卡规则,以为是都可以免罚,新人福利嘛,第三,那个店铺本来就在村里面,岔路很多,导航也不准确,比平时大街和商城的单,更加耗时间,很容易就超时了。结果给我整这么一出,白嫖我们的劳动力,合着你达达平时加的配送费都是从我们这边罚款扣来的是吧,单价单量没提升多少,罚款力度一直增加,我觉得这样才吸引不了新人来送达达吧。希望黑猫能帮我把20元能不能申请退回,我可以使用那张免罚卡,我觉得制度太不合理了,达达就想着白嫖劳动力

维权建议补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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